三洋洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
三洋洗衣機服務說明:
一、準時守信
1. 服務員應提前確認服務時間,并準時到達客戶家中。如遇特殊情況需延遲或更改時間,應提前與客戶溝通并取得諒解。
2. 嚴格遵守服務承諾,不隨意更改服務內容或收費標準。
二、禮貌待人
1. 服務員應始終保持禮貌、親切的態度,尊重客戶的生活習慣和隱私。
2. 在與客戶溝通時,應使用禮貌用語,避免使用不恰當的言辭或語氣。
三、儀容整潔
1. 服務員應著公司統一制服,保持服裝整潔、干凈,佩戴工作牌。
2. 保持個人衛生,勤洗手、剪指甲,避免給客戶留下不良印象。
四、認真檢查工具
1. 在上門服務前,應認真檢查所攜帶的工具和設備是否齊全、完好。
2. 確保工具和設備符合安全標準,避免因工具問題導致服務延誤或事故。
五、保護客戶財物
1. 在服務過程中,應小心謹慎,避免損壞客戶家中的物品或設施。
2. 如需移動客戶物品,應征得客戶同意,并在移動后恢復原狀。
六、反饋與回訪
1. 服務結束后,應主動向客戶征求反饋意見,了解客戶對服務的滿意度和改進建議。
2. 定期進行回訪,關心客戶洗衣機的使用情況,并提供必要的維護和保養建議。
三洋洗衣機服務政策如下:
1. 上門測量和電腦跟蹤:為了確保安裝的精準性,三洋提供上門測量服務,并且使用電腦進行數據跟蹤。
2. 定期檢修:為了確保產品的長期穩定運行,三洋提供定期檢修服務。
3. 5年質保:三洋為客戶提供5年的質保,確保產品的質量和性能。
4. 統一標準的服務培訓:三洋對服務團隊進行統一培訓,確保每個團隊都有相同的專業水平和標準。
5. 全國免費服務熱線:三洋設立了全國免費服務熱線,客戶可以隨時撥打,三洋會盡快受理并解決客戶的問題。
6. 維修服務的全面覆蓋:三洋擁有遍布全國的4000家門店和 |