大金空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
大金空調(diào)服務(wù)說明:
如果您購買的大金空調(diào)沒有發(fā)票,但仍希望享受保修服務(wù),您可以嘗試以下幾種方法:
1. 查閱產(chǎn)品編號:如果您沒有發(fā)票,可以嘗試查看產(chǎn)品的編號或序列號。大金的客服或維修服務(wù)部門可能會根據(jù)產(chǎn)品編號查詢生產(chǎn)日期,并以此為基礎(chǔ)來順延三個(gè)月作為保修期的起始時(shí)間。
2. 聯(lián)系銷售平臺:如果您是通過某個(gè)在線銷售平臺購買的大金空調(diào),可以聯(lián)系該平臺的客服部門,向他們說明情況并提供訂單信息。詢問他們是否能提供相應(yīng)的購買憑證,以支持您的保修申請。
3. 聯(lián)系大金客服:如果以上方法都無法獲得滿意的解決方案,您可以直接聯(lián)系大金的客戶服務(wù)部門。向他們提供產(chǎn)品的購買信息,并說明沒有收到發(fā)票的情況。他們可能會要求您提供其他有效的購買證明,例如支付寶或銀行轉(zhuǎn)賬記錄、快遞單據(jù)等,以驗(yàn)證您的購買日期和產(chǎn)品真實(shí)性。
需要注意的是,不同型號和種類的大金空調(diào)可能有不同的保修政策和規(guī)定,因此至好在聯(lián)系客服或維修服務(wù)部門之前,先查閱相關(guān)的產(chǎn)品說明書或訪問大金的商家網(wǎng)站,了解具體的保修條款和規(guī)定。
大金空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 保修期內(nèi),對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障,大金空調(diào)將免費(fèi)提供維修服務(wù)。
2. 保修期外,對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障,大金空調(diào)將免費(fèi)提供維修服務(wù),但需要收取一定的人工費(fèi)用。
3. 大金空調(diào)提供定期保養(yǎng)服務(wù),包括清洗、檢查、調(diào)試等,以確保空調(diào)的正常運(yùn)行。
4. 如果無法提供保修證書、發(fā)票或合同,以機(jī)組銘牌的生產(chǎn)日期延后6個(gè)月開始計(jì)算整機(jī)保修24個(gè)月、主要零部件保修36個(gè)月。
5. 非因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的設(shè)備損壞,不予免費(fèi)保修。
6. 用戶在發(fā)現(xiàn)空調(diào)故障后,可以通過大金空調(diào)商網(wǎng)或客服熱線進(jìn)行報(bào)修。大金空調(diào)維修服務(wù)人員將在接到報(bào)修后的24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系用戶,并確定上門維修時(shí)間。
7. 維修服務(wù)人員將到達(dá)用戶的家中,對空調(diào)進(jìn)行檢查, |