日立冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
日立冰箱服務說明:
一、保修政策概述
日立始終致力于提供高品質的產品及卓越的維修服務。為了確保用戶的權益,我們制定了全面的保修政策,為用戶提供全方位的保障。
二、整機與壓縮機保修
1. 整機保修:自購買之日起,日立整機產品享有一定期限的免費保修服務。在保修期內,如因非人為原因造成的性能故障,日立將提供免費維修或更換服務。
2. 壓縮機保修:針對冰箱產品,壓縮機是核心部件,日立提供長達數年的壓縮機免費保修服務。在保修期內,如壓縮機出現故障,我們將提供免費維修或更換服務。
三、延長保修與增值服務
為滿足用戶的不同需求,日立提供延長保修及增值服務。用戶可選擇購買延長保修服務,將產品保修期限延長至更長時間,以確保長期使用過程中的安心與便利。
四、不屬于保修范圍
以下情況不屬于日立免費保修范圍:
1. 因用戶使用不當、安裝錯誤或疏忽導致的故障;
2. 因自然災害、意外事件等不可抗力因素導致的故障;
3. 未經日立授權的維修、改裝或拆卸造成的故障;
4. 產品外觀、附件、包裝材料等非功能性損壞;
5. 超過保修期限的產品故障。
五、保修期限查詢方式
用戶可通過以下方式查詢產品保修期限:
1. 查看產品說明書或保修卡上的保修期限說明;
2. 訪問日立商家網站或商家微信公眾號,輸入產品序列號或購買日期進行查詢;
3. 聯系日立維修服務中心,提供產品相關信息進行查詢。
六、保修期起算時間
產品保修期自購買之日起計算,以購買發票或保修卡上的日期為準。如無法提供購買發票或保修卡,則以產品序列號查詢結果為準。
七、特殊產品保修規定
針對部分特殊產品,日立可能制定特定的保修規定。在購買特殊產品時,請務必仔細閱讀產品說明書及保修卡上的保修條款,以 |