三星冰箱清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
三星冰箱服務(wù)說明：
一、包修范圍與期限
三星電器對自2021年3月1日起銷售的家用冰箱提供十年免費包修服務(wù)。這涵蓋了所有制冷量小于或等于14000W的分體掛壁式家用冰箱和分體立柜式家用冰箱，且這些冰箱需用于家庭民用場景（如住宅、小區(qū)等）。消費者只需憑借有效的購買憑證，即可享受長達(dá)十年的免費包修服務(wù)。
二、包修內(nèi)容
在包修期內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，三星電器將提供免費維修服務(wù)，包括更換零部件等。同時，三星電器還提供免費清洗服務(wù)，以確保冰箱的正常運行和延長使用壽命。
三、不屬于包修范圍的情況
1. 消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞。
2. 非三星電器指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點安裝、維修造成的損壞（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
3. 無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的。
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
5. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的。
6. 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
四、包換政策
在包修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障且無法正常工作，消費者有權(quán)要求換機。具體換機條件包括：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生主要性能故障；或在包修期內(nèi)主要性能故障連續(xù)維修二次仍無法正常工作的。
五、注意事項
消費者在購買三星家用冰箱時，應(yīng)妥善保管購買憑證，以便在需要維修或換機時能夠提供有效的證明。同時，消費者應(yīng)定期對冰箱進(jìn)行清洗和維護(hù)，以確保其正常運行和延長使用壽命。
總之，三星電器推出的家用冰箱“十年包修說明細(xì)則”旨在為消費者提供更加全面、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)體驗。消費者在購買和使用三星家用冰箱時，應(yīng)充分了解并遵守相關(guān)細(xì)則規(guī)定，以確保自身權(quán)益得到保障。
三星冰箱各市區(qū)維修服務(wù)網(wǎng)點：
北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇 |
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