日立中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
日立中央空調(diào)服務(wù)說明:
一、價(jià)格透明機(jī)制
日立中央空調(diào)始終堅(jiān)持價(jià)格透明原則,旨在為消費(fèi)者提供清晰、一致的價(jià)格信息,確保消費(fèi)者在任何渠道都能享受到公平、公正的價(jià)格。我們通過建立完善的價(jià)格管理機(jī)制,確保產(chǎn)品價(jià)格的公開透明,避免價(jià)格混亂和誤導(dǎo)消費(fèi)者的現(xiàn)象發(fā)生。
二、商家渠道定價(jià)
日立中央空調(diào)的商家定價(jià)由公司統(tǒng)一制定,并通過商家渠道發(fā)布。所有銷售渠道(包括線上商城、線下實(shí)體店等)必須按照商家定價(jià)進(jìn)行銷售,不得擅自調(diào)整價(jià)格或進(jìn)行價(jià)格歧視。
三、禁止私下議價(jià)
為保證價(jià)格統(tǒng)一和透明,日立中央空調(diào)嚴(yán)禁任何形式的私下議價(jià)。消費(fèi)者在購(gòu)買過程中,無需與銷售人員進(jìn)行價(jià)格談判,所有價(jià)格均按照商家定價(jià)執(zhí)行。此舉旨在消除因個(gè)人議價(jià)導(dǎo)致的價(jià)格差異和不公平現(xiàn)象,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和市場(chǎng)秩序。
四、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程
日立中央空調(diào)提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程,確保消費(fèi)者在購(gòu)買、安裝、維修等各個(gè)環(huán)節(jié)都能享受到規(guī)范、高效的服務(wù)。我們制定了詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程,并對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),以確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
五、投訴處理機(jī)制
日立中央空調(diào)建立了完善的投訴處理機(jī)制,為消費(fèi)者提供便捷的投訴渠道和快速的響應(yīng)機(jī)制。消費(fèi)者可以通過商家客服、商家網(wǎng)站等途徑提出投訴和建議,我們將認(rèn)真對(duì)待每一條投訴,并及時(shí)給予回復(fù)和處理。
日立中央空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)范圍:此服務(wù)主要針對(duì)日立中央所生產(chǎn)的空調(diào)產(chǎn)品,包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器等。
2. 服務(wù)期限:自商品購(gòu)買之日起三年內(nèi)。
3. 服務(wù)內(nèi)容:在服務(wù)期限內(nèi),如果消費(fèi)者遇到非人為因素導(dǎo)致的商品故障,日立中央將提供“以換代修”服務(wù),即更換新機(jī)或?qū)收喜糠诌M(jìn)行維修。
4. 免費(fèi)更換:如果是因?yàn)榉侨藶橐蛩貙?dǎo)致的商品故障,日立中央將免費(fèi)提供更換新機(jī)或故障部分維修 |