TCL空調清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
TCL空調服務說明:
一、不喝用戶的水
在為用戶提供服務的過程中,我們堅持不喝用戶的水。這既是對用戶的尊重,也是對我們服務態(tài)度的體現(xiàn)。我們希望通過這一行動,向用戶傳遞出TCL服務的專業(yè)性和嚴謹性。
二、不抽用戶的煙
在服務期間,我們絕不會抽用戶的煙。這既是對用戶個人生活習慣的尊重,也是維護我們服務團隊形象的重要一環(huán)。
三、不吃用戶的飯
在為用戶提供服務的過程中,我們不會接受用戶的飯食邀請。我們希望通過這一行動,向用戶展示我們的獨立性和專業(yè)性,確保服務過程中不受任何外界因素的干擾。
四、不收用戶的禮
我們堅決不收用戶的任何禮物。這是我們對服務原則的堅守,也是我們對用戶利益的維護。我們相信,優(yōu)質的服務應該是純粹的,不應該摻雜任何形式的利益交換。
五、嚴格遵守原則
TCL的四不準原則服務,不僅僅是一種規(guī)定,更是我們服務的核心理念。我們始終堅守這些原則,確保每一次服務都能達到用戶的期望和滿意。
六、提供優(yōu)質服務
在遵守四不準原則的基礎上,我們致力于為用戶提供優(yōu)質的服務。無論是產品安裝、維修還是咨詢,我們都會盡心盡力,確保用戶能夠享受到*佳的服務體驗。
七、贏得用戶信任
通過嚴格遵守四不準原則并提供優(yōu)質服務,我們成功贏得了用戶的信任和好評。用戶的滿意和支持,是我們不斷前進的動力和源泉。
TCL空調維修服務理念如下:
1. 上門測量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質保、終身維護等一站式服務。
2. 提供一對一的專屬客服服務,隨時解答客戶的疑問和需求。
3. 在客戶下訂單后,提供送貨入戶和預約包安裝的服務。
4. 在8小時內免費上門量尺,提高工作效率,盡快為客戶完成安裝。
5. 保證在12小時內快速上門服務,解決客戶的緊急需求。
6. 提供金保姆服務 |