伊萊克斯洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機服務說明:
1. 購買咨詢:伊萊克斯提供了在線和線下的購買咨詢服務,消費者可以通過伊萊克斯商家網、實體店、電話等多種方式獲取產品信息和購買建議。
2. 安裝調試:伊萊克斯擁有專業的安裝團隊,可以為用戶提供洗衣機、冰箱、洗衣機等洗衣機的安裝和調試服務,確保產品能夠正常使用。
3. 使用指導:伊萊克斯提供詳細的使用說明書和在線使用指導,幫助消費者更好地了解和使用產品。
4. 保養維護:伊萊克斯提供洗衣機深度清洗、定期維護等服務,確保洗衣機的長期使用效果。
5. 維修服務:伊萊克斯擁有完善的維修服務體系,提供24小時客服熱線、線上投訴平臺等多種渠道,方便消費者隨時進行咨詢和投訴。同時,伊萊克斯還提供質保期內的免費保修服務,為消費者提供更加可靠的保障。
二、伊萊克斯洗衣機維修服務理念如下:
1. 撥打熱線電話進行預約。
2. 工程師準時上門,并提供專業維修服務。
3. 檢查故障并確定費用。
4. 排除故障后,填寫服務憑單。
5. 提供保修服務。
此外,對于不屬于包修范圍的情況,預約服務網點可按有關規定實行收費維修,具體包括:
1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2. 非預約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。
3. 無包修憑證或有效購買憑證的。
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
5. 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的。
6. 處理品、已超過包修期的產品。 |