TCL空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、TCL空調服務說明:
1. 嚴格的培訓與認證:TCL的工程師在上崗前會接受嚴格的培訓,并通過相關認證,確保他們具備專業知識和技能,能夠為用戶提供高品質的服務。
2. 優質的服務流程:TCL有一套完善的上門服務流程,從預約、上門、服務到反饋,每一個環節都經過精心設計,確保用戶能夠享受到便捷、高效、優質的服務體驗。
3. 誠信的價格體系:TCL堅持透明、誠信的價格體系,確保用戶能夠清楚了解服務費用,避免任何形式的欺詐行為,讓用戶放心選擇TCL的服務。
4. 完善的維修保障:TCL提供完善的維修保障,對于服務過程中出現的問題或用戶的不滿意,會積極采取措施進行解決,確保用戶的權益得到保障。
5. 持續的質量改進:TCL會定期收集用戶反饋,對用戶需求和意見進行分析和整理,以便持續改進服務質量,提高用戶的滿意度和忠誠度。
二、TCL空調維修服務理念如下:
1. 上門安檢和安裝:TCL提供免費上門安檢服務,并可免費安裝指定產品。此外,對于購買TCL指定高端產品的客戶,將享有獨有的“1111”零跑服務,包括出問題1分鐘響應、1刻鐘遠程、1小時預約、1天內解決的無憂維修。
2. 包修服務:在活動期間,購買TCL指定產品即可獲得8年超長保修服務卡,真正落實了TCL的“細致無憂”服務理念,展現其對自家產品的絕對自信。
3. 舊機再折現:積極響應國家號召,踐行綠色環保擔當。
4. 維修回訪:全系列產品提供免費電話指導設計安裝方案服務,定期提供電話回訪服務。燃氣采暖爐、熱泵空調、太陽能空調提供免費定期上門回訪服務。
5. 快速響應:提供快速及時的響應服務。燃氣采暖熱水爐產品在市區2小時響應,郊區4小時響應,其他產品在市區24小時內、郊區48小時內快速及時的響應服務。 |