美的空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
1. 服務前安全測電:在進行任何服務之前,我們的服務人員將至先進行安全測電,確保電器產品的安全性,為消費者提供一個放心的服務環境。
2. 安全隱患提醒到位:在服務過程中,我們的服務人員將針對可能存在的安全隱患進行提醒,并給出相應的解決方案,確保消費者的使用安全。
3. 通電試機講解常識:完成維修或安裝后,服務人員將進行通電試機,確保產品正常工作,并在此過程中為消費者普及相關的使用常識。
4. 產品一站通檢到位:我們提供一站式的產品檢測服務,確保產品的各項功能均正常,為消費者提供全面的產品保障。
5. 清理現場保持整潔:服務結束后,我們的服務人員將清理現場,確保工作環境的整潔,為消費者留下良好的服務印象。
6. 價格透明合理收費:我們堅持價格透明原則,所有服務項目的價格都將明確告知消費者,確保消費者能夠明白消費。
7. 交易不成功退款:若因特殊原因導致交易未能成功完成,我們將全額退款給消費者,保障消費者的權益。
8. 30分鐘快速響應:對于消費者的服務需求,我們將在30分鐘內做出響應,確保消費者的問題能夠得到及時解決。
9. 服務不滿意退款:若消費者對服務不滿意,我們將提供退款服務,讓消費者無后顧之憂。
10. 服務質保終身保障:我們提供終身質保服務,對于因產品質量問題導致的故障,我們將負責到底,為消費者提供持續的支持。
二、美的空調維修服務理念如下:
1. 著裝要求:服務人員必須穿著整潔、專業的著裝,并且必須佩戴美的標志。
2. 時間要求:服務人員應準時到達,如有特殊情況,應提前通知用戶并解釋原因。
3. 禮儀要求:服務人員應尊重用戶,禮貌待人,文明用語,不得使用粗魯或冒犯性的語言。
4. 專業要求:服務人員應具備相關的專業技能和知識,能夠熟練地解決用戶的問題或故障。
5. 作業要求:服務人員在 |