格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力服務說明:
一、格力推動質量提升的策略
1. 技術創新:格力不斷投入研發,引入先進的技術和設備,以提高產品的性能和質量。例如,格力在空調領域引入了先進的變頻技術、智能控制等,使產品更加高效、節能、智能。
2. 嚴格的質量控制:格力建立了嚴格的質量控制體系,從原材料采購到生產過程再到產品出廠,每一個環節都進行嚴格的檢驗和把關。這確保了產品的穩定性和可靠性,提高了消費者的滿意度。
3. 持續改進:格力注重收集消費者的反饋和建議,及時調整產品設計和生產流程,以滿足消費者的需求。這種持續改進的態度使得格力能夠不斷提高產品質量和服務水平。
二、格力與消費者的“雙向奔赴”服務
1. 深入了解消費者需求:格力通過與消費者進行深入的溝通和交流,了解格力的需求和痛點,從而為格力提供更加貼心的產品和服務。例如,格力針對不同人群推出了不同型號的空調產品,以滿足不同消費者的需求。
2. 提供個性化的服務:格力注重為消費者提供個性化的服務體驗,例如通過智能家居系統為消費者提供更加智能化的生活體驗。此外,格力還提供了專業的維修服務團隊,為消費者提供及時、專業的技術支持和維修服務。
3. 建立互動平臺:格力通過建立廠家網站、社交媒體賬號等渠道,與消費者建立更加緊密的聯系。這些平臺不僅方便消費者獲取產品信息和服務支持,還為消費者提供了一個與格力進行互動和交流的平臺。
二、格力空調服務理念:
1. 服務規范:格力星級服務規范要求工作人員提供五個一服務,包括一杯熱水、一把椅子、一張笑臉、一個尺度、一站式服務。
2. 服務標準:格力星級服務標準包括一出示、二公開、三到位、四不準、五個一等要求。四不準指的是不喝用戶的水,不抽用戶的煙,不吃用戶的飯,不收用戶的禮物。這表明格力對工作人員的廉潔性有著嚴格的要求。 < |