華凌空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華凌空調服務說明:
6年包修政策
華凌空調承諾,自正規渠道購買并安裝的華凌空調,其壓縮機部分享有長達6年的包修期。這意味著在6年內,如因制造原因導致的壓縮機故障,用戶將無需支付任何維修費用,華凌將提供免費的維修或更換服務。此外,整機部分也享有3年的包修期,易損件如過濾網、遙控器電池等則享有1年的包修期。
安裝服務標準
1. 安裝前檢查:在安裝前,安裝團隊會對用戶的房間環境、電源條件等進行全面檢查,確保安裝環境符合要求,為安裝過程奠定良好的基礎。
2. 安裝過程規范:安裝團隊遵循嚴格的安裝流程和規范,確保每一步安裝操作都符合標準要求。從室內外機的安裝位置、制冷劑的加注量到電氣連接的可靠性等,每一個細節都經過精心策劃和執行。
3. 安裝后調試:安裝完成后,安裝團隊會對空調進行全面的調試和測試,確?照{運行正常、無噪音、無泄漏等問題。同時,華凌還會向用戶詳細講解空調的使用方法和注意事項,幫助用戶更好地使用和維護空調。
二、華凌空調服務理念如下:
1. 全國覆蓋:華凌集團在全國27個省、直轄市建立了用戶服務中心,有2個分康維修中心、6300多家預約維修網點,覆蓋了廣泛的地區和用戶群體。
2. 專業隊伍:華凌擁有一支由原廠服務技術工程師組成的專業隊伍,華凌具備豐富的經驗和專業知識,能夠為用戶提供高品質的服務。
3. 標準化流程:華凌無憂服務有一套標準化的服務流程,包括上門服務時出示“大拇指”服務資格證、公開出示華凌“統一收費標準”和服務記錄單、服務后清理現場、通電試機演示、向用戶講解產品使用和保養知識等。
4. 用戶至上:華凌無憂服務注重用戶體驗,遵循“四不準”原則,即不準抽用戶的煙、不準吃用戶的飯、不準收用戶的禮品、不準給用戶添麻煩。同時,服務過程中還注重與用戶的溝通和交流,確保用戶能夠滿意和放 |