格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 服務標準:格力遵循“快速響應、專業處理、真誠服務”的服務標準。這意味著用戶在需要服務時,格力會迅速作出響應,并派遣專業的服務人員進行處理。
2. 維修服務政策:格力提供全面的維修服務,包括產品安裝、維修、保養等。根據廠家規范,格力承諾對產品進行定期的檢查和維護,以確保產品的正常運行和延長使用壽命。
3. 服務流程:格力遵循標準化的服務流程,從用戶報修、預約上門、服務實施到用戶確認等環節都有明確的規定和操作流程。
4. 服務網絡:格力擁有遍布全國的維修服務網絡,覆蓋了大部分城市和地區。這使得用戶無論身處何地,都能夠及時獲得格力的維修服務支持。
5. 服務培訓:格力注重服務人員的培訓和教育,確保格力具備專業的技能和良好的職業素養。通過定期的培訓和考核,格力不斷提升服務人員的專業水平和服務質量,以滿足用戶的需求和期望。
二、格力空調服務理念如下:
1. 準時安裝:購買格力空調后,用戶可以享受準時安裝的服務。如果安裝師傅遲到,用戶可以憑借安裝工聯單獲得賠償。
2. 故障及時修:如果空調出現性能故障,用戶報修后,格力會承諾在24小時內為用戶提供服務。
3. 移機保一年:當用戶對空調進行移機操作時,格力會為用戶提供一次免費的保養服務,并且移機后的空調保修期為一年。
4. 遠程遙控修:如果用戶不方便出門,或是家中無人在家,格力的服務人員可以通過遠程遙控的方式來幫助用戶解決空調故障問題。
5. 價格透明修:在維修過程中,格力會提供透明的價格體系,讓用戶明白每一項費用的來源,確保用戶不會被不合理收費。 |