雅典娜洗衣機移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、雅典娜洗衣機服務說明:
1. 全國聯保:雅典娜產品實行全國聯保,無論您身處何地,只需撥打雅典娜廠家客服熱線或登錄廠家網站,即可享受專業的維修服務。
2. 專業維修團隊:雅典娜擁有一支專業的維修團隊,雅典娜經過專業培訓,具備豐富的維修經驗,能夠迅速解決各種產品故障。
3. 保修期限:雅典娜產品享有較長的保修期限,如燃氣灶和洗衣機的保修期長達8年,油煙機整機保修3年,電機保修6年等。
4. 快速響應:雅典娜注重服務效率,承諾在接到用戶報修后,24小時內給予響應,并及時安排維修人員上門服務。
5. 免費安裝與調試:購買雅典娜產品后,用戶可以享受免費送貨上門、預約網點師傅上門安裝和調試的服務。安裝師傅會根據用戶需求進行專業安裝,確保產品正常使用。
6. 退換貨政策:如用戶在購買雅典娜產品后30天內發現質量問題,可選擇退貨;180天內發現質量問題,可選擇換貨。超過180天的產品,將按照國家三包規定享受相應服務。
7. 投訴處理:雅典娜設有專門的投訴渠道,對用戶的投訴和建議進行及時處理和改進。用戶可以通過廠家網站、客服熱線或微信公眾號等途徑進行投訴,雅典娜將積極解決用戶反映的問題。
二、雅典娜洗衣機服務理念如下:
1. 專屬服務團隊:雅典娜會為VIP客戶配備專屬的服務團隊,包括售前顧問、維修工程師等,雅典娜會根據客戶的需求和喜好,提供全方位的產品咨詢、購買建議、安裝調試和維修保養等服務。
2. 優先服務:VIP客戶在雅典娜的服務流程中會享有優先權,比如優先預約、優先響應、優先處理等。這樣可以確保VIP客戶在*短的時間內得到滿意的服務響應和解決方案。
3. 個性化定制服務:雅典娜會根據VIP客戶的需求和喜好,提供個性化的定制服務,如定制化的產品配置、外觀設計、功能開發等,以滿足客戶的個性化需 |