雅典娜洗衣機(jī)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、雅典娜洗衣機(jī)服務(wù)說明:
1. 全國聯(lián)保:雅典娜產(chǎn)品實(shí)行全國聯(lián)保,無論您身處何地,只需撥打雅典娜廠家客服熱線或登錄廠家網(wǎng)站,即可享受專業(yè)的維修服務(wù)。
2. 專業(yè)維修團(tuán)隊(duì):雅典娜擁有一支專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì),雅典娜經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),具備豐富的維修經(jīng)驗(yàn),能夠迅速解決各種產(chǎn)品故障。
3. 保修期限:雅典娜產(chǎn)品享有較長(zhǎng)的保修期限,如燃?xì)庠詈拖匆聶C(jī)的保修期長(zhǎng)達(dá)8年,油煙機(jī)整機(jī)保修3年,電機(jī)保修6年等。
4. 快速響應(yīng):雅典娜注重服務(wù)效率,承諾在接到用戶報(bào)修后,24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng),并及時(shí)安排維修人員上門服務(wù)。
5. 免費(fèi)安裝與調(diào)試:購買雅典娜產(chǎn)品后,用戶可以享受免費(fèi)送貨上門、預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)師傅上門安裝和調(diào)試的服務(wù)。安裝師傅會(huì)根據(jù)用戶需求進(jìn)行專業(yè)安裝,確保產(chǎn)品正常使用。
6. 退換貨政策:如用戶在購買雅典娜產(chǎn)品后30天內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,可選擇退貨;180天內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,可選擇換貨。超過180天的產(chǎn)品,將按照國家三包規(guī)定享受相應(yīng)服務(wù)。
7. 投訴處理:雅典娜設(shè)有專門的投訴渠道,對(duì)用戶的投訴和建議進(jìn)行及時(shí)處理和改進(jìn)。用戶可以通過廠家網(wǎng)站、客服熱線或微信公眾號(hào)等途徑進(jìn)行投訴,雅典娜將積極解決用戶反映的問題。
二、雅典娜洗衣機(jī)服務(wù)理念如下:
1. 專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì):雅典娜會(huì)為VIP客戶配備專屬的服務(wù)團(tuán)隊(duì),包括售前顧問、維修工程師等,雅典娜會(huì)根據(jù)客戶的需求和喜好,提供全方位的產(chǎn)品咨詢、購買建議、安裝調(diào)試和維修保養(yǎng)等服務(wù)。
2. 優(yōu)先服務(wù):VIP客戶在雅典娜的服務(wù)流程中會(huì)享有優(yōu)先權(quán),比如優(yōu)先預(yù)約、優(yōu)先響應(yīng)、優(yōu)先處理等。這樣可以確保VIP客戶在*短的時(shí)間內(nèi)得到滿意的服務(wù)響應(yīng)和解決方案。
3. 個(gè)性化定制服務(wù):雅典娜會(huì)根據(jù)VIP客戶的需求和喜好,提供個(gè)性化的定制服務(wù),如定制化的產(chǎn)品配置、外觀設(shè)計(jì)、功能開發(fā)等,以滿足客戶的個(gè)性化需 |