TCL空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、TCL空調服務說明:
1. 廚房設計支持:為用戶提供廚房的設計和布局建議,幫助用戶更好地規劃和使用廚房空間。
2. 送貨安裝:負責將產品安全、準時地送到用戶手中,并提供專業的安裝服務,確保產品能夠正確、安全地投入使用。
3. 維護修理:對于出現故障或損壞的產品,提供及時的維修和更換服務,保證產品的正常使用。
4. 養護指導:為用戶提供產品的使用和保養指導,幫助用戶更好地使用和保護產品,延長產品的使用壽命。
5. 跟蹤安檢:定期對用戶的產品進行檢查和維護,確保產品的安全和正常運行。
二、TCL空調服務理念如下:
1. 包修:TCL提供的包修服務是指在產品購買之日起一定期限內,如果出現質量問題或故障,消費者可以享受到免費維修的服務。具體的包修期限會根據不同的產品類型和配置有所不同,一般來說,TCL油煙機的整機包修期為一年,主要部件包修期為一年半。在包修期內,如果出現需要更換零部件的情況,這些零部件也是免費保修的。
2. 包換:如果TCL產品在包修期內出現質量問題或故障,經過維修后仍無法正常使用,或者同一質量問題連續維修兩次仍無法解決,消費者可以選擇要求換貨。換貨時,消費者需要提供購買憑證和產品故障的相關證明材料。
3. 包退:如果TCL產品在購買后七天內出現質量問題或故障,消費者可以選擇要求退貨。退貨時,消費者需要提供購買憑證和產品故障的相關證明材料。 |