海信冰箱移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海信冰箱服務說明:
1. 預約上門:安裝人員會在約定的時間內上門服務,上門時會統一著裝,并主動自我介紹并出示上崗證。
2. 環境檢測:安裝人員會檢測用電環境(包括地線、插座、線路、線徑規格、電表規格等)、安裝墻體的承重情況、水路情況(如水壓、水路排布等),以及燃氣產品的安裝環境(如通風、排煙、防凍、防爆情況等)。
3. 材料預算:根據現場條件,安裝人員會推薦合理的安裝方案,并做出材料預算,出示材料價格表。用戶可以選擇自備材料或購買安裝公司的材料。
4. 產品安裝:安裝過程中,會使用防塵袋打孔,水平掛機,保證產品安裝牢固可靠;同時,會連接水管、氣管、煙管,保證管道連接密封、橫平豎直。
5. 試機檢驗:安裝完成后,會進行注水、通電、通氣等試機檢驗,檢查產品工作狀態是否正常,排除產品外殼漏電情況,檢查煙道密封和排煙情況,以及水管、氣管的密封性。
二、海信冰箱服務理念如下:
1. 保修期:海信冰箱產品自售出之日起享有三包服務。在7天內,如出現質量問題,消費者可以選擇退貨、換貨或維修;15天內,如出現質量問題,可選擇換貨或維修;而在一年內,如出現質量問題,則可以享受免費維修或更換零部件的服務。
2. 延長保修:在保修期內,用戶還可以選擇購買海信冰箱的延長保修服務,這樣可以在保修期過后仍然享受免費維修或更換零部件的服務,延長保修期限可以選擇一年或兩年。
3. 免費上門服務:消費者在使用海信冰箱中遇到問題時,可以通過撥打海信客服熱線,申請免費上門服務。
4. 免費清洗服務:海信冰箱提供免費清洗服務,消費者只需提前預約,工作人員就會上門進行清洗。
5. 全國聯保服務:海信冰箱提供全國聯保服務,消費者可以在全國范圍內享受維修服務。
6. 定期維護服務:海信冰箱提供定期維護服務,消費者可以定期預約維護,以保證冰箱的正常運行 |