海信冰箱移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海信冰箱服務(wù)說明:
1. 預(yù)約上門:安裝人員會在約定的時間內(nèi)上門服務(wù),上門時會統(tǒng)一著裝,并主動自我介紹并出示上崗證。
2. 環(huán)境檢測:安裝人員會檢測用電環(huán)境(包括地線、插座、線路、線徑規(guī)格、電表規(guī)格等)、安裝墻體的承重情況、水路情況(如水壓、水路排布等),以及燃氣產(chǎn)品的安裝環(huán)境(如通風、排煙、防凍、防爆情況等)。
3. 材料預(yù)算:根據(jù)現(xiàn)場條件,安裝人員會推薦合理的安裝方案,并做出材料預(yù)算,出示材料價格表。用戶可以選擇自備材料或購買安裝公司的材料。
4. 產(chǎn)品安裝:安裝過程中,會使用防塵袋打孔,水平掛機,保證產(chǎn)品安裝牢固可靠;同時,會連接水管、氣管、煙管,保證管道連接密封、橫平豎直。
5. 試機檢驗:安裝完成后,會進行注水、通電、通氣等試機檢驗,檢查產(chǎn)品工作狀態(tài)是否正常,排除產(chǎn)品外殼漏電情況,檢查煙道密封和排煙情況,以及水管、氣管的密封性。
二、海信冰箱服務(wù)理念如下:
1. 保修期:海信冰箱產(chǎn)品自售出之日起享有三包服務(wù)。在7天內(nèi),如出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者可以選擇退貨、換貨或維修;15天內(nèi),如出現(xiàn)質(zhì)量問題,可選擇換貨或維修;而在一年內(nèi),如出現(xiàn)質(zhì)量問題,則可以享受免費維修或更換零部件的服務(wù)。
2. 延長保修:在保修期內(nèi),用戶還可以選擇購買海信冰箱的延長保修服務(wù),這樣可以在保修期過后仍然享受免費維修或更換零部件的服務(wù),延長保修期限可以選擇一年或兩年。
3. 免費上門服務(wù):消費者在使用海信冰箱中遇到問題時,可以通過撥打海信客服熱線,申請免費上門服務(wù)。
4. 免費清洗服務(wù):海信冰箱提供免費清洗服務(wù),消費者只需提前預(yù)約,工作人員就會上門進行清洗。
5. 全國聯(lián)保服務(wù):海信冰箱提供全國聯(lián)保服務(wù),消費者可以在全國范圍內(nèi)享受維修服務(wù)。
6. 定期維護服務(wù):海信冰箱提供定期維護服務(wù),消費者可以定期預(yù)約維護,以保證冰箱的正常運行 |