海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 保修期限:海爾的空調和壁掛爐等產品通常有一定的保修期限。例如,空調的保修期可能是一年或更長時間,而壁掛爐的保修期可能因型號和購買時間而有所不同。用戶需要確保產品在保修期內,以便享受免費的維修和保養服務。
2. 購買憑證:為了證明產品的購買日期和保修期限,用戶需要提供有效的購買憑證,如發票或收據。這些憑證應包含產品的購買日期、型號和序列號等信息。
3. 產品故障:只有在產品出現故障或質量問題時,用戶才能享受免費的維修和保養服務。因此,用戶需要確保產品的故障是由于產品質量問題而非人為損壞或誤用。
4. 維修服務網點:用戶需要將產品送到海爾指定的維修服務網點進行檢修或更換。用戶可以通過海爾的廠家網站或客服電話查詢附近的維修服務網點。
二、海爾空調服務理念如下:
1. 安裝調試服務:購買海爾產品后,我們將為您提供專業的安裝調試服務,確保產品能夠正確安裝并順利運行。
2. 質保期內免費維修:在質保期內,如果產品出現任何質量問題或性能故障,我們將提供免費維修服務。
3. 零部件零成本更換:在質保期內,如果產品的零部件出現損壞或故障,我們將提供零成本的更換服務。
4. 性能故障檢測:如果您懷疑產品存在性能故障,我們的專業團隊將為您提供故障檢測服務。
5. 使用操作指導:為了確保您能夠正確使用海爾產品,我們將為您提供詳細的使用操作指導。
6. 便捷上門取送:如果您需要送修產品,我們將提供便捷的上門取送服務。
7. 預約便捷上門:為了方便您的維修和安裝需求,我們將提供預約便捷上門服務。
8. 專業技師團隊:我們的免費保修服務由一支專業的技師團隊提供支持。 |