長虹空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、長虹空調服務說明:
1. 長虹注重上門服務的專業性和效率,提供包括測量、安裝、檢修等一系列服務,并保證質量。
2.
長虹空調和衣柜都有保修卡服務,一定要妥善保存,因為一旦產品出現質量問題,需要憑借保修卡進行保修。
3.
長虹提供一對一的專屬客服服務,客戶可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求,長虹將*時間為客戶解決困擾。
4.
在消費者下訂單之后,長虹可以提供免費的送貨服務,并預約上門安裝。
5.
長虹空調項目服務中心在消費者下定之后,會在8個小時內立馬上門免費量測尺寸。
6.
在消費者有上門服務需求的時候,長虹空調項目會保證在12小時以內上門為消費者解決問題。
7.
長虹空調項目還提供金保姆服務,每年都會上門回訪消費者,咨詢是否需要幫助。
8.
長虹還提供定期回訪服務,對已完成安裝的客戶進行回訪,了解使用情況及收集客戶反饋。
二、長虹空調維修服務理念如下:
1. 真誠:長虹要求員工對待客戶時必須真誠,保持透明,不隱瞞任何信息。
2. 熱情:長虹員工要時刻保持熱情,積極主動地為客戶提供服務,確保客戶體驗愉悅。
3. 專業:長虹員工需要具備專業知識,能夠為客戶提供專業、有效的解決方案,幫助客戶解決問題。
4. 高效:長虹要求員工在服務客戶時必須高效,及時響應客戶需求,不拖延客戶的時間。
5. 細致:長虹員工需要細心關注客戶需求,注意細節,確保客戶得到滿意的服務。
6. 有耐心:長虹員工要有耐心,能夠耐心地聽取客戶的問題和意見,并積極解決問題。 |