三菱電機(jī)空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱電機(jī)空調(diào)服務(wù)說明:
1. 7x24小時全天候服務(wù):無論是通過電話客服還是在線客服,三菱電機(jī)都能提供全天候的服務(wù),確保用戶在任何時間、任何地點(diǎn)都能得到及時的幫助和解答。
2. 全國范圍內(nèi)的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò):三菱電機(jī)在全國范圍內(nèi)設(shè)有約300多個維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),近2000名專業(yè)服務(wù)工程師隨時待命。
3. 規(guī)范化的上門維修服務(wù)流程:三菱電機(jī)的服務(wù)工程師在上門服務(wù)時,會嚴(yán)格遵守行為規(guī)范,統(tǒng)一穿著三菱電機(jī)工作服,佩戴工作證,進(jìn)入用戶家中穿戴鞋套等。
4. 多元化的服務(wù)渠道:除了傳統(tǒng)的電話客服,三菱電機(jī)還推出了在線客服功能,用戶可以通過三菱電機(jī)廠家微信等平臺隨時隨地聯(lián)系到客服代表。
5. 優(yōu)質(zhì)的維修保障:三菱電機(jī)在維修服務(wù)過程中,以“服務(wù)公開、故障公開、價格公開”為原則,秉承優(yōu)質(zhì)、及時、專業(yè)的服務(wù)理念。
二、三菱電機(jī)空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量管理:三菱電機(jī)非常重視產(chǎn)品研發(fā)和質(zhì)量管理。他們的實(shí)驗(yàn)室被授予了“自我認(rèn)證”資格,能夠?yàn)樽援a(chǎn)和其他品牌的產(chǎn)品簽發(fā)歐洲CE質(zhì)量認(rèn)證。
2. 生產(chǎn)與制造:在生產(chǎn)層面,三菱電機(jī)的無錫工廠榮獲了“WCM工廠”的美譽(yù),這意味著他們的產(chǎn)品具有高質(zhì)量和低故障的特點(diǎn)。
3. 客戶服務(wù)與維修保障:三菱電機(jī)擁有健全的服務(wù)體系,為用戶提供堅實(shí)的維修保障。他們在全國范圍內(nèi)建立了約300多個維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),擁有近2000名專業(yè)服務(wù)工程師隨時待命,為用戶提供設(shè)計、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式的服務(wù)流程。三菱電機(jī)還積極推動數(shù)字化建設(shè),為用戶提供覆蓋全鏈路的售前、售中、維修服務(wù)。
4. 用戶需求與個性化解決方案:三菱電機(jī)始終把用戶需求放在核心地位。他們的售前工程技術(shù)服務(wù)人員會根據(jù)用戶需要,搭配全屋設(shè)計,為用戶提供量身定制的個性化解決方案。 |