格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 售前咨詢:格力提供詳細(xì)的售前咨詢服務(wù),包括產(chǎn)品性能、功能、價(jià)格等方面的解答,幫助消費(fèi)者選擇*適合自己的產(chǎn)品。
2. 安裝調(diào)試:購(gòu)買格力產(chǎn)品后,格力將提供專業(yè)的安裝調(diào)試服務(wù),確保產(chǎn)品正確安裝并正常運(yùn)行。
3. 維修保養(yǎng):格力提供定期維修保養(yǎng)服務(wù),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面檢查和維護(hù),延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命,提高性能穩(wěn)定性。
4. 24小時(shí)客服熱線:格力設(shè)有24小時(shí)客服熱線,隨時(shí)為消費(fèi)者提供咨詢、報(bào)修、投訴等服務(wù),解決使用過(guò)程中的問(wèn)題。
5. 原廠配件保障:在維修過(guò)程中,格力使用原廠配件,確保維修質(zhì)量和產(chǎn)品性能。
6. 延保服務(wù):格力提供延保服務(wù),為消費(fèi)者在質(zhì)保期外提供額外的保障,讓消費(fèi)者更加放心使用產(chǎn)品。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 在購(gòu)買格力產(chǎn)品時(shí),務(wù)必保留好購(gòu)買憑證,如發(fā)票、保修卡等。這是享受維修服務(wù)的重要憑證,一旦丟失可能無(wú)法獲得某些維修服務(wù)。
2. 在質(zhì)保期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系格力的客服電話或到廠家網(wǎng)站提交維修申請(qǐng)。客服人員會(huì)為您提供故障排查、維修或更換等維修服務(wù)。
3. 在選擇維修點(diǎn)時(shí),務(wù)必選擇格力授權(quán)的維修點(diǎn)。格力廠家網(wǎng)站上可以查詢到全國(guó)各地的授權(quán)維修點(diǎn),消費(fèi)者可以根據(jù)所在地選擇離自己近的維修點(diǎn)前往維修。在非授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行維修可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或無(wú)法獲得廠家維修服務(wù)。
4. 在使用格力產(chǎn)品時(shí),務(wù)必按照說(shuō)明書(shū)和安裝規(guī)范進(jìn)行正確安裝和使用。不正確的安裝和使用可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品故障或安全問(wèn)題。
5. 如果在享受維修服務(wù)過(guò)程中遇到任何問(wèn)題或糾紛,可以通過(guò)格力的投訴渠道進(jìn)行投訴和維權(quán)。格力會(huì)積極處理消費(fèi)者的投訴和維權(quán)請(qǐng)求,確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。 |