特靈中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、特靈中央空調服務說明:
1. 誠心:特靈中央堅持為顧客提供優質的空調產品和服務,要求銷售人員在向顧客推介時務必做到“誠心推介,不做虛假宣傳”,始終保持誠實和透明的態度。
2. 細心:特靈中央一直追求“細節成就完美”,在安裝調試空調時,安裝工程師需要細心操作,確保不留安全隱患,使產品性能得到*佳發揮。
3. 耐心:特靈中央堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則,安裝工程師不僅需要細心做事,還需要耐心指導顧客使用產品,確保客戶能夠輕松熟練使用空調。
4. 用心:特靈中央堅信“世上無難事,只要人有心”,公司一直在用心為顧客服務,安裝后及時進空調電話回訪,定期安排服務人員上門維護,準時提示顧客進空調產品更換等服務,用心呵護每一位顧客,讓顧客使用產品全程安心無憂。
二、特靈中央空調服務理念如下:
1. 用戶檔案建立:特靈中央智家首建用戶檔案,以便更好地了解用戶需求,提供個性化的服務。
2. 主動服務:特靈中央智家提供“按季提醒”、“空調生日”等主動服務,及時提醒用戶進行空調保養和維護,延長產品使用壽命。
3. 成套服務:針對成套消費需求,特靈中央智家提供一站到位、一次就好的成套服務。以“1+5”成套服務為例,包括安全測電服務、講解指導使用服務、產品維護保養服務、一站式產品通檢服務、現場清理服務等,確保成套空調的安全、易用和美觀。
4. 生態化服務:隨著消費升級,用戶對服務的需求從空調擴展到整個家庭生活。特靈中央智家推出空調之外涵蓋家居、家裝、家生活的服務,如建立量子小店,提供全屋智裝、局改微裝、衣物護理等服務,打造家居生活全生態鏈。
5. 定制化服務:特靈中央智家提供個性化的定制服務,根據用戶的需求和預算,提供符合用戶期望的空調產品和解決方案。 |