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電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

產(chǎn)品目錄

美的熱水器維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話應(yīng)急修理站

詳細(xì)說明

美的咨詢電話：4006-189123

美的熱水器維修服務(wù)政策如下：

1. 保修政策：對于正常使用情況下不存在任何材料缺陷和工藝問題的產(chǎn)品，在規(guī)定的保修期內(nèi)，只要用戶遵循協(xié)議所述的條件，美的將提供質(zhì)量保證。如果產(chǎn)品在正常使用條件下不符合所公布的產(chǎn)品規(guī)范，經(jīng)美的確認(rèn)后，用戶可以享受相應(yīng)的補(bǔ)償措施，包括更換相同或更大容量、功能更強(qiáng)的產(chǎn)品，或扣除所有折扣后，退還用戶的購買金額。

2. 售出后服務(wù)：在售出后的特定時(shí)間內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。例如，售出后第8日至第15日內(nèi)，如果出現(xiàn)性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。此外，如果在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)出現(xiàn)任何非產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，例如安裝問題、錯(cuò)誤使用、第三方維修等，將不在保修范圍內(nèi)。

3. 24小時(shí)服務(wù)電話：用戶可以撥打24小時(shí)服務(wù)電話電話進(jìn)行咨詢、報(bào)修或投訴。

4. 維修服務(wù)：如果用戶的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，可以聯(lián)系維修人員上門檢測，并根據(jù)故障原因進(jìn)行維修。常見的故障原因包括電源問題、元件故障、線路故障等，針對不同故障原因，維修人員會采取相應(yīng)的維修措施。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；

3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；

4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。