萬(wàn)和熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、萬(wàn)和熱水器服務(wù)說(shuō)明:
1. 服務(wù)為先:萬(wàn)和始終將服務(wù)放在首位,提供主動(dòng)式服務(wù),包括產(chǎn)品研發(fā)制造、銷售安裝、物流配送、客戶應(yīng)對(duì)等全生命周期的服務(wù)。
2. 親切:萬(wàn)和的服務(wù)理念注重與用戶之間的親切交流,以微笑和準(zhǔn)確的態(tài)度處理各項(xiàng)維修服務(wù)業(yè)務(wù),以提高用戶的滿意度。
3. 快速:萬(wàn)和建立了遍布全國(guó)的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò),以及在北京、上海、廣州、武漢等地設(shè)立的14家零配件中心,確保能夠快速響應(yīng)和滿足用戶的需求。
4. 確實(shí):萬(wàn)和通過(guò)提供專業(yè)的技術(shù)支持和優(yōu)質(zhì)的熱水器熱水器,贏得客戶的信賴。日本本部高級(jí)技術(shù)專家會(huì)定期到中國(guó)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),解決熱水器系統(tǒng)上的任何技術(shù)問(wèn)題。
5. 隨時(shí):萬(wàn)和提供365天、24小時(shí)不間斷的服務(wù),確保用戶在任何時(shí)候都能夠得到及時(shí)的幫助和支持。
二、萬(wàn)和熱水器服務(wù)理念如下:
1. 誠(chéng)心:萬(wàn)和為顧客提供優(yōu)質(zhì)的熱水器產(chǎn)品和熱水器服務(wù),要求每一位萬(wàn)和人在向顧客推介時(shí)務(wù)必做到“誠(chéng)心推介,不做虛假宣傳”。
2. 細(xì)心:萬(wàn)和一直追求“細(xì)節(jié)成就完美”,要求每一位萬(wàn)和安裝工程師在為顧客安裝熱水器機(jī)時(shí)務(wù)必做到“細(xì)心安裝,不留安全隱患”。
3. 耐心:萬(wàn)和一貫堅(jiān)持“顧客的小事就是我們的大事”的原則,要求每一位萬(wàn)和安裝工程師不僅要細(xì)心做事,還要耐心指導(dǎo)顧客使用,堅(jiān)決做到“耐心講解,確保輕松使用”。
4. 用心:萬(wàn)和堅(jiān)信“世上無(wú)難事,只要有心人”,安裝后及時(shí)進(jìn)行電話回訪,定期安排服務(wù)人員上門維護(hù)、準(zhǔn)時(shí)提示顧客進(jìn)行濾芯更換等服務(wù),做到“用心呵護(hù),讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無(wú)憂”。 |