萬和熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、萬和熱水器服務說明:
1. 服務為先:萬和始終將服務放在首位,提供主動式服務,包括產(chǎn)品研發(fā)制造、銷售安裝、物流配送、客戶應對等全生命周期的服務。
2. 親切:萬和的服務理念注重與用戶之間的親切交流,以微笑和準確的態(tài)度處理各項維修服務業(yè)務,以提高用戶的滿意度。
3. 快速:萬和建立了遍布全國的維修服務網(wǎng)絡,以及在北京、上海、廣州、武漢等地設立的14家零配件中心,確保能夠快速響應和滿足用戶的需求。
4. 確實:萬和通過提供專業(yè)的技術支持和優(yōu)質的熱水器熱水器,贏得客戶的信賴。日本本部高級技術專家會定期到中國進行技術指導,解決熱水器系統(tǒng)上的任何技術問題。
5. 隨時:萬和提供365天、24小時不間斷的服務,確保用戶在任何時候都能夠得到及時的幫助和支持。
二、萬和熱水器服務理念如下:
1. 誠心:萬和為顧客提供優(yōu)質的熱水器產(chǎn)品和熱水器服務,要求每一位萬和人在向顧客推介時務必做到“誠心推介,不做虛假宣傳”。
2. 細心:萬和一直追求“細節(jié)成就完美”,要求每一位萬和安裝工程師在為顧客安裝熱水器機時務必做到“細心安裝,不留安全隱患”。
3. 耐心:萬和一貫堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則,要求每一位萬和安裝工程師不僅要細心做事,還要耐心指導顧客使用,堅決做到“耐心講解,確保輕松使用”。
4. 用心:萬和堅信“世上無難事,只要有心人”,安裝后及時進行電話回訪,定期安排服務人員上門維護、準時提示顧客進行濾芯更換等服務,做到“用心呵護,讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無憂”。 |