容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、容聲冰箱服務說明:
1. 符合國家標準的五星級服務:容聲的服務能力已經符合國家標準GB/T 27922-2011《商品維修服務評價體系》,并多次榮獲五星級服務認證證書。
2. 全方位的售前、售中、維修服務:容聲以互聯網思維為核心,大數據為依托,對售前、售中、維修進行了全方位升級。無論是在產品咨詢、推薦、安裝還是維修服務環節,容聲都能提供專業、及時、周到的服務,滿足消費者的各種需求。
3. 個性化的服務體驗:容聲根據不同類別客戶的特點提供個性化服務,積極主動為更多客戶制定完善的服務標準。這種個性化的服務體驗能夠讓消費者感受到容聲的用心和關懷,提高消費者的滿意度和忠誠度。
4. 全國化的服務網絡:容聲的服務網絡遍布全國,無論消費者在哪里,都能享受到容聲的優質服務。
二、容聲冰箱服務理念如下:
1. 承諾規范作業與用水安全:容聲堅持“一承諾”的服務標準,承諾規范作業并保障用戶用水安全。這意味著在服務過程中,容聲會嚴格遵守作業規范,確保用戶的水質安全。
2. 公開透明的收費標準:容聲實行“二公開”的服務原則,公開且統一的收費標準讓用戶清楚明白每一次服務的費用構成,這也增加了服務的透明度和用戶信任度。
3. 溫馨的使用提醒:為了保障用戶的用水安全和冰箱的正常運行,容聲提供“四提醒”服務,包括提醒用戶長期不使用需斷電斷水,提醒冰箱超過三天不使用時的注意事項,提醒反滲透冰箱機有廢水屬于正常現象,以及提醒用戶濾芯到期及時更換。
4. 專業的服務態度:容聲對服務態度的要求也非常嚴格,執行“五個一”的服務標準,即上門時出示一個服務資格證,同時穿上一雙鞋套,配備一次性手套,配上一塊墊布,*后還要試飲一杯純水。 |