卡薩帝冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、卡薩帝冰箱服務說明:
1. 客戶滿意是我們的宗旨:卡薩帝始終將客戶的滿意度視為服務的*高目標。他們通過設立全球電話服務中心,提供24小時即時回復服務,確保客戶的需求和問題能夠得到及時、專業的解答和處理。
2. 創新全程服務模式:卡薩帝致力于創新服務模式,通過全程服務的方式為客戶創造價值增值。他們提供的服務包括專享服務、專有配件、專用機油、專屬技術產品以及專業再制造等“5P”服務,以滿足客戶在不同階段的需求。
3. 服務專業化的三個目標:卡薩帝在服務專業化的道路上設定了三個目標,即與渠道代理商建立長期合作伙伴關系,將滿意用戶升級為忠誠用戶、終身用戶,以及將一般供應商升級為高附加值的戰略伙伴。
4. 全球化的服務網絡:卡薩帝在全球范圍內設立了運營中心、辦事處和授權服務站,以確保產品能夠覆蓋全球100余個國家和地區。
二、卡薩帝冰箱服務政策如下:
1. 安裝服務:卡薩帝冰箱在全國范圍內擁有一支高素質的安裝團隊,每位師傅都經過系統的培訓和考核,熟練掌握各種安裝技巧和方法。
2. 安裝流程:卡薩帝冰箱的安裝服務標準包含了嚴格的安裝流程,包括準備工作、安裝前檢查、安裝過程、安裝后測試以及清潔工作等環節。
3. 維修服務:無論市區還是郊區,卡薩帝冰箱都承諾在產品到貨后24小時內完成安裝,維修時效也保持同樣的承諾。對于需求超量或偏遠的城市,卡薩帝冰箱會通過合理調配工程師,滿足各種環境的服務需求,確保服務的及時性。
4. 服務網絡:卡薩帝冰箱擁有覆蓋全國的維修服務網絡,方便用戶進行維修和保養。
5. 服務質量承諾:卡薩帝冰箱承諾不斷提高服務水平,提升用戶滿意度。例如,他們通過標準化安裝服務、嚴格遵守服務流程等措施,提高安裝合格率,確保用戶獲得更好的服務體驗。 |