長虹空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、長虹空調服務說明:
1. 三包政策:長虹的熱水器產品和其他家用空調產品都實行三包政策,對消費者提供質量保障。
2. 維修服務:長虹提供完善的維修服務,包括安裝、維修、移機、清洗保養等一站式服務。用戶在使用過程中遇到任何問題,可以隨時聯系長虹的客服中心,獲得及時的信息咨詢和技術支持。
3. 服務承諾:針對旗下的A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛新品,長虹向用戶承諾,在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將一律執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
4. 增值服務:為了更好地服務用戶,長虹還提供了一些增值服務。例如,在維修期間配件周轉超過48小時的情況下,為用戶提供配備產品供免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。此外,長虹還為全國數萬新老用戶提供免費安檢清洗服務,涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,水質檢測服務。
二、長虹空調服務政策如下:
1. 提供一站式服務:在客戶使用產品或服務的過程中,無論遇到什么問題,都能在*時間提供專業解答,并提供有效的解決方案。
2. 提供上門服務:提供技術人員上門服務的通道,比如修電視、洗衣機、電腦、電飯煲、電水壺、油煙機、燃氣灶等常見空調的清洗和維修。
3. 提供定期回訪服務:定期對客戶進行回訪,了解產品或服務的使用情況,收集反饋,及時解決可能出現的問題。
4. 提供咨詢和培訓服務:在使用產品或服務的過程中,提供專業的咨詢和培訓服務,幫助客戶更好地理解和使用產品或服務。
5. 提供維修服務:在產品或服務出現問題時,提供及時、有效的維修服務,確保客戶的正常使用。 |