格力空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調
服務說明:
1. 服務范圍:格力提供的服務范圍廣泛,包括但不限于售前、售中和維修服務。
2. 服務承諾:格力對其所售產品提供一定的保修期限,在此期限內因非人為因素造成的故障,格力將提供免費維修或更換服務。
3. 服務流程:當顧客需要服務時,可以撥打格力的服務熱線,或前往指定的服務網點。
4. 服務網點:為了方便顧客,格力在各地設立了多個服務網點。顧客可以選擇*近的網點進行咨詢或維修。
5. 保修期外服務:在保修期外,格力提供有償維修服務。
6. 配件供應:格力提供原廠配件供應服務,確保顧客能夠方便地購買到所需配件。
7. 注意事項:在享受格力服務時,顧客需注意保留好相關憑證,如發票、保修卡等。這些憑證是申請服務的必要依據。
二、格力空調
維修服務理念如下:
1. 認真聆聽:格力要求員工認真聆聽消費者的需求和反饋,關注每一個細節,用心服務好每一位用戶。
2. 專業與專注:格力要求員工具備豐富的專業知識和技能,能夠提供高品質的產品和服務。同時,格力也強調員工的專注和用心,不斷提高服務的質量和效率。
3. 誠信與透明:格力要求員工在服務過程中保持誠信,不欺騙消費者,做到收費透明、公開公正。同時,格力也要求員工保護消費者的隱私,確保信息安全。
4. 熱情與友好:格力要求員工以熱情、友好的態度對待消費者,讓消費者感受到溫暖和舒適。同時,格力也要求員工保持耐心和細心,關注消費者的需求和反饋。
5. 創新與改進:格力要求員工不斷創新和改進服務模式,以滿足消費者不斷變化的需求。同時,格力也鼓勵員工提出改進意見和建議,不斷完善服務體系。 |