華帝熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝熱水器服務說明:
1. 送貨入戶,預約包安裝:在消費者下訂單之后,無需再自己找送貨與安裝服務,華帝熱水器項目服務中心可以為消費者提供免費的送貨服務,并可以按照用戶自己的時間來完成預約上門安裝。
2. 一對一專屬客服:華帝熱水器項目為消費者提供一對一的專屬客服服務,可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求,華帝將*時間為客戶解決困擾。
3. 8小時上門免費量尺:在消費者下定之后,華帝熱水器項目將會在八個小時內立馬上門免費量測尺寸,以更高效率為消費者實現更早的廚餐享受。
4. 12小時快速上門服務:在消費者有上門服務需求的時候,華帝熱水器項目保障消費者的權利,勢必會在12小時以內上門為消費者解決問題。
5. 金保姆服務,每年貼心上門:華帝熱水器沿用華帝熱水器的“金保姆服務”,為消費者帶來更全面的維修保障,同時每年還會上門回訪消費者,咨詢是否需要幫助。
二、華帝熱水器維修服務理念如下:
1. “用戶永遠是對的”:這是華帝服務的基本原則,無論用戶提出什么要求和抱怨,華帝都認為用戶是正確的,并盡力滿足用戶的需求。
2. “先賣信譽,后賣產品”:華帝認為,服務是產品的重要組成部分,只有提供優質的服務,才能贏得用戶的信任和忠誠度。
3. “創造感動”:華帝的服務不僅僅滿足用戶的需求,更要超出用戶的期望,讓他們感到驚喜和感動。
4. “一站到位”:華帝提供一站式服務,包括售前咨詢、售中配送、維修服務等,讓用戶享受到全程無憂的服務體驗。
5. “百分之百的熱情,彌補工作中可能的萬分之一失誤”:華帝的服務人員始終保持熱情和耐心,全心全意為用戶服務,同時也要不斷改進工作流程和服務質量,確保服務的完美和無缺陷。 |