格力中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 遵守公司規(guī)定的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
2. 遵守公司規(guī)定的服務(wù)時(shí)間和服務(wù)時(shí)長(zhǎng),確保按時(shí)按質(zhì)完成服務(wù)任務(wù)。
3. 遵守公司規(guī)定的服務(wù)態(tài)度和言行舉止,保持專業(yè)、禮貌、友好的服務(wù)形象。
4. 遵守公司規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范,確保服務(wù)質(zhì)量和安全。
5. 遵守公司規(guī)定的保密要求和隱私保護(hù)措施,確保用戶信息安全。
6. 遵守公司規(guī)定的工作安排和調(diào)度指令,確保服務(wù)工作的協(xié)調(diào)和配合。
7. 遵守公司規(guī)定的服務(wù)費(fèi)用和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),確保收費(fèi)透明、合理、合法。
二、格力中央空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 真誠(chéng)到永遠(yuǎn):始終以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每一位客戶,致力于滿足他們的需求。
2. 先賣信譽(yù),后賣產(chǎn)品:強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性,認(rèn)為信譽(yù)是銷售的前提,產(chǎn)品只是信譽(yù)的附屬品。
3. 用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的:堅(jiān)持這一理念,無論何時(shí)都以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)。
4. 創(chuàng)造感動(dòng):致力于為客戶創(chuàng)造超出他們預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn),給他們帶來感動(dòng)。
5. 一站式服務(wù):提供一站到位的服務(wù),盡可能地簡(jiǎn)化客戶的操作流程。
6. 高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷:對(duì)服務(wù)的質(zhì)量有極高的要求,追求完美。
7. 向服務(wù)要市場(chǎng)、靠服務(wù)創(chuàng)國(guó)際名牌、靠服務(wù)拓展國(guó)際市場(chǎng)、靠服務(wù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新:強(qiáng)調(diào)服務(wù)的核心地位,認(rèn)為只有通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、創(chuàng)造國(guó)際名牌、拓展國(guó)際市場(chǎng)和驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新。
8. 無微不至的關(guān)懷:關(guān)注服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié),提供無微不至的關(guān)懷和服務(wù)。
9. 超越期望:始終追求超越客戶的期望,提供超出他們預(yù)期的服務(wù)。
10. 持續(xù)改進(jìn):不斷反思和改進(jìn)服務(wù),追求持續(xù)的進(jìn)步和提升。 |