奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯空調服務說明:
1. 個性化服務:奧克斯以用戶需求為導向,提供多種星級服務標準,從免費上門設計、免費測水電,到產品送裝一體、免安裝材料費等,致力于滿足不同用戶的個性化需求。
2. 一站式服務:為了提供更高效、更便捷的服務,奧克斯推出了“1+N”一站式服務,用戶只需對接一個項目經理,由項目經理與多個生態方進行聯系,全程無需自己親力親為,簡化服務流程。
3. 全品類高端服務解決方案:針對不同產品類別,奧克斯提供各具特色的服務。例如,針對空調產品特性推出的“十免服務”,針對熱水器產品的長達10年的保修期等,展現出對服務的深度理解和專業承諾。
4. 重視細節:奧克斯不僅在產品上追求卓越,更在服務的細節上展現匠心。專屬的服務工裝和專屬服務道具,都體現了對用戶體驗的細致考慮。
5. 持續改進:奧克斯將在各地建立專屬的金牌服務中心,為七星服務提供更強有力的支持,也體現出其持續優化服務的決心。
二、奧克斯空調維修服務理念如下:
1. 真誠到永遠:這是奧克斯的社會服務宗旨,始終以真誠的態度對待每一位用戶,為用戶提供滿意的服務。
2. 先賣信譽,后賣產品:奧克斯堅信,優質的服務和良好的信譽是吸引用戶的關鍵,因此始終將信譽放在首位,為用戶提供可靠、高效的產品和服務。
3. 用戶永遠是對的:這一理念強調了用戶至上,服務人員始終以用戶為中心,以滿足用戶需求為首要任務。
4. 高標準、精細化、零缺陷:這是奧克斯的星級服務戰略,要求服務人員以高標準、精細化的服務,實現零缺陷的目標,確保用戶對奧克斯產品的滿意度。
5. 為用戶創造價值:奧克斯的服務目標是為用戶創造價值,通過提供高質量的產品和服務,幫助用戶實現利益*大化。
6. 一站到位:奧克斯推行的一站到位式服務,旨在為用戶提供全方位、一站式的服務體驗,讓用戶在享受奧克斯產品的 |