奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明:
1. 個性化服務(wù):奧克斯以用戶需求為導(dǎo)向,提供多種星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從免費上門設(shè)計、免費測水電,到產(chǎn)品送裝一體、免安裝材料費等,致力于滿足不同用戶的個性化需求。
2. 一站式服務(wù):為了提供更高效、更便捷的服務(wù),奧克斯推出了“1+N”一站式服務(wù),用戶只需對接一個項目經(jīng)理,由項目經(jīng)理與多個生態(tài)方進(jìn)行聯(lián)系,全程無需自己親力親為,簡化服務(wù)流程。
3. 全品類高端服務(wù)解決方案:針對不同產(chǎn)品類別,奧克斯提供各具特色的服務(wù)。例如,針對空調(diào)產(chǎn)品特性推出的“十免服務(wù)”,針對熱水器產(chǎn)品的長達(dá)10年的保修期等,展現(xiàn)出對服務(wù)的深度理解和專業(yè)承諾。
4. 重視細(xì)節(jié):奧克斯不僅在產(chǎn)品上追求卓越,更在服務(wù)的細(xì)節(jié)上展現(xiàn)匠心。專屬的服務(wù)工裝和專屬服務(wù)道具,都體現(xiàn)了對用戶體驗的細(xì)致考慮。
5. 持續(xù)改進(jìn):奧克斯將在各地建立專屬的金牌服務(wù)中心,為七星服務(wù)提供更強有力的支持,也體現(xiàn)出其持續(xù)優(yōu)化服務(wù)的決心。
二、奧克斯空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 真誠到永遠(yuǎn):這是奧克斯的社會服務(wù)宗旨,始終以真誠的態(tài)度對待每一位用戶,為用戶提供滿意的服務(wù)。
2. 先賣信譽,后賣產(chǎn)品:奧克斯堅信,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽是吸引用戶的關(guān)鍵,因此始終將信譽放在首位,為用戶提供可靠、高效的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 用戶永遠(yuǎn)是對的:這一理念強調(diào)了用戶至上,服務(wù)人員始終以用戶為中心,以滿足用戶需求為首要任務(wù)。
4. 高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷:這是奧克斯的星級服務(wù)戰(zhàn)略,要求服務(wù)人員以高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化的服務(wù),實現(xiàn)零缺陷的目標(biāo),確保用戶對奧克斯產(chǎn)品的滿意度。
5. 為用戶創(chuàng)造價值:奧克斯的服務(wù)目標(biāo)是為用戶創(chuàng)造價值,通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),幫助用戶實現(xiàn)利益*大化。
6. 一站到位:奧克斯推行的一站到位式服務(wù),旨在為用戶提供全方位、一站式的服務(wù)體驗,讓用戶在享受奧克斯產(chǎn)品的 |