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百得油煙機維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、服務宗旨
百得油煙機以提供高質(zhì)量、安全可靠的產(chǎn)品和卓越的服務為宗旨,以滿足客戶的需求和滿意度為首要任務。
二、服務范圍
1. 本規(guī)定適用于百得油煙機所有產(chǎn)品,包括但不限于冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器、電視等。
2. 服務范圍涵蓋全國所有百得油煙機用戶,包括家庭用戶、企業(yè)用戶和其他各類用戶。
三、服務內(nèi)容
1. 質(zhì)量保證:所有百得油煙機產(chǎn)品均享有國家規(guī)定的三包服務,即包修、包換、包退。
2. 維修服務:提供24小時全天候維修服務,包括產(chǎn)品咨詢、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、故障排除等。
3. 配件供應:保證提供原廠正宗的配件,確保維修質(zhì)量和維修效率。
4. 全國聯(lián)保:無論您在何處購買的百得油煙機產(chǎn)品,均可享受全國聯(lián)保服務,無需擔心維修問題。
四、服務承諾
1. 百得油煙機對所有產(chǎn)品實行嚴格的維修服務質(zhì)量控制,確保服務質(zhì)量。
2. 所有維修人員均經(jīng)過專業(yè)培訓,具備扎實的維修技能和良好的服務態(tài)度。
3. 保證在接到報修電話或郵件后的24小時內(nèi),派出專業(yè)維修人員上門服務。
4. 對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障,承諾免費維修或更換部件,無需用戶承擔任何費用。
5. 對于因人為因素導致的故障,百得油煙機將盡力為用戶提供優(yōu)惠的價格支持。
五、投訴與建議
如果您對百得油煙機的維修服務不滿意,可以隨時撥打我們的投訴電話或發(fā)送投訴郵件進行反饋。我們將認真聽取您的意見和建議,不斷改進我們的服務質(zhì)量。
六、其他說明
1. 本規(guī)定*終解釋權歸百得油煙機所有。如有任何疑問或需要進一步了解本規(guī)定,請訪問百得油煙機廠家網(wǎng)站或咨詢我們的客服人員。
2. 本規(guī)定自發(fā)布之日起生效,如有任何變更,我們將及時在廠家網(wǎng)站上公布。請用戶留意我們的*新公告,以免影響您的權益。 |