三菱空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱空調服務說明:
1. 儀表形象:上門服務人員要保持整潔的儀容,穿著得體,以展現良好的職業形象。同時,要注意個人衛生,保持口氣清新,避免有異味。
2. 言談舉止:在服務過程中,要使用禮貌用語,保持良好的儀態和姿勢。要注意言談舉止的適度,避免過于熱情或冷淡。
3. 文明用語:在與客戶交流時,要使用文明、得體的語言,尊重客戶的語言習慣和風俗習慣。同時,要注意語氣和語調,避免給客戶帶來不適感。
4. 上門服務:在進入客戶家中前,要先向客戶問好,并主動說明自己的身份和來意。在服務過程中,要注意保持環境的整潔和衛生,避免影響客戶的正常生活。同時,要注意節約用水、用電等資源,為客戶降低能耗和費用。
5. 維修服務:在服務結束后,要向客戶確認服務內容和費用,并填寫服務單據。同時,要向客戶了解產品的使用情況和保養方法,為客戶提供優質的維修服務。
二、三菱空調維修服務理念如下:
1. 售前咨詢:三菱提供專業的咨詢服務,幫助客戶選擇合適的產品,提供安裝建議和使用指導,確保產品滿足客戶的實際需求。
2. 售中安裝:三菱星級服務提供專業的安裝團隊,確保產品正確、安全地安裝到客戶家中,保證安裝質量。
3. 維修:三菱星級服務提供全天候的客服熱線,客戶可以隨時咨詢或報修。同時,提供免費巡檢服務,定期對客戶家的三菱產品進行檢查和維護,確保產品正常運行。如果產品出現故障,三菱星級服務會在*時間派出專業維修人員上門維修,只收取材料費用,不收取人工費用。
4. 定期回訪:為了不斷提升服務質量,三菱星級服務還會定期對客戶進行回訪,了解客戶的需求和反饋,以便持續改進服務。 |