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產品目錄

海爾空調維修咨詢服務電話是多少免費保養服務

詳細說明

海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、海爾空調服務說明：

1. 嚴格執行包修期限。對于開箱不良，用戶在購買之日起15日內，如果發現產品有磕碰等外觀問題，可以免費換新、免費維修或獲得外觀補償。對于性能故障，用戶在購買之日起365天內，如果產品出現性能故障導致無法正常使用，也可以免費換新或進行維修。

2. 提供個性化的服務。海爾可以根據用戶的特殊需求，提供定制化的產品設計和安裝服務，以滿足不同用戶的需求。

3. 提供及時響應的服務。在接到用戶報修后，海爾會在24小時內響應，并在72小時內完成維修服務。

4. 提供終身維修服務。海爾對產品的易損件和關鍵零部件提供免費更換服務，以確保產品的使用壽命。

5. 提供免費送貨安裝服務。海爾會確保產品能夠安全、準確地送達用戶家中。

6. 提供專業服務保障。海爾的專業服務通過一個工具箱即可體現，專屬工具整齊分類，為精致安裝服務提供全方位細致保障。

二、海爾空調維修服務理念如下：

1. 售前咨詢：海爾提供專業的咨詢服務，幫助客戶選擇合適的產品，提供安裝建議和使用指導，確保產品滿足客戶的實際需求。

2. 售中安裝：海爾星級服務提供專業的安裝團隊，確保產品正確、安全地安裝到客戶家中，保證安裝質量。

3. 維修：海爾星級服務提供全天候的客服熱線，客戶可以隨時咨詢或報修。同時，提供免費巡檢服務，定期對客戶家的海爾產品進行檢查和維護，確保產品正常運行。如果產品出現故障，海爾星級服務會在*時間派出專業維修人員上門維修，只收取材料費用，不收取人工費用。

4. 定期回訪：為了不斷提升服務質量，海爾星級服務還會定期對客戶進行回訪，了解客戶的需求和反饋，以便持續改進服務。