卡薩帝冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、卡薩帝服務說明:
1. 用戶至上:卡薩帝始終把用戶需求放在首位,以滿足用戶的需求為首要目標,不斷提高服務質量,提升用戶滿意度。
2. 優質服務:卡薩帝提供全方位的服務,包括售前咨詢、售中安裝、維修等,始終以優質的服務態度和專業的服務技能為用戶提供滿意的服務。
3. 誠信經營:卡薩帝始終堅守誠信經營的原則,遵守商業道德和法律法規,以誠實守信的態度對待用戶和合作伙伴。
4. 持續改進:卡薩帝不斷關注用戶需求和市場變化,持續改進服務流程和服務內容,提高服務效率和服務質量,為用戶提供更好的服務體驗。
5. 團隊協作:卡薩帝重視團隊協作,倡導團隊合作和互助精神,共同解決問題和應對挑戰,以確保服務的順利進行。
二、卡薩帝冰箱維修服務政策如下:
1. 整機保修:家用機三年,公用機一年。用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“卡薩帝服務中心”中綁定購買信息,享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修:家用機三年;公用機一年。
3. 其他保修政策:箱體保修一年;附件保修30天;保修期外用戶購買的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 研發準則:中國卡薩帝積極引入集團先進技術,并根據中國本土需求,基于全球研發準則,對集團技術進行優化提升。
5. 質量管理:卡薩帝將“始終滿足顧客和社會的要求,提供令人滿意的產品和服務,真誠為顧客奉獻”作為公司的質量方針。
6. 安全合規:卡薩帝冰箱制定了高于國際標準的安全及性能規定,在新產品開發、設計及評價環節嚴格執行,并建立合規監查機制。
7. 顧客服務:卡薩帝冰箱始終堅守“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨。 |