阿里斯頓熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、阿里斯頓熱水器維修服務政策如下:
1. 在“三包”有效期內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費)。
2. “三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:發票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用熱水器用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用熱水器,對其降價部位不再實行“三包”責任。
5. 消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發票的;“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產品損壞的,這些情況都不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理。
二、阿里斯頓熱水器服務主要體現在以下幾個方面:
1. 品質至上,用戶至上:阿里斯頓始終將品質放在首位,以滿足用戶需求為*終目標。
2. 尊重客戶,理解客戶:阿里斯頓尊重客戶的意愿和選擇,理解客戶的期望和需求,并努力提供超越客戶期望的產品和服務。
3. 持續創新,不斷超越:阿里斯頓不斷追求創新,致力于提供更優質的產品和服務,滿足客戶不斷變化的需求。
4. 誠信務實,追求卓越:阿里斯頓始終堅持誠信、務實的經營原則,不斷提升自身的服務品質和價值,為客戶提供卓越的產品和服務。
5. 團隊協同,共同發展:阿里斯頓注重團隊合作和協同,與員工、客戶和合作伙伴共同發展,共同創造更大的價值。 |