能率咨詢電話:4006-189123
一、能率熱水器維修服務政策如下:
1. 維修服務政策:能率提供“365天只換不修”服務,針對智能小熱水器,如微波爐、微蒸烤料理爐、吸塵器、掃地機、除螨儀、電動拖把等,在購買后的365天內出現性能故障或質量問題,只要是非人為因素損壞,憑有效購買憑證即可享受只換不修的服務。
2. 快速響應服務:能率維修服務網絡覆蓋全國,能夠做到24小時內快速響應,提供及時的維修服務,讓用戶無需等待。
3. 自助服務:通過微信關注“能率服務”,用戶可以享受24小時的便捷自助服務,隨時隨地解決使用問題。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非能率家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |