林內(nèi)咨詢電話:4006-189123
一、林內(nèi)熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 包修政策:林內(nèi)公司嚴(yán)格執(zhí)行《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《產(chǎn)品質(zhì)量法》,并在此基礎(chǔ)上提出了更高的服務(wù)承諾。根據(jù)用戶個(gè)性的服務(wù)需求,不斷提升服務(wù)水平,真正體現(xiàn)林內(nèi)“服務(wù)無限,真情無限”的服務(wù)理念。
2. 維修服務(wù)熱線:用戶可撥打全國維修服務(wù)熱線,享受專業(yè)維修服務(wù)。
3. 網(wǎng)點(diǎn)查詢:用戶可以查詢林內(nèi)的加盟商與專賣店信息,獲取更近的維修服務(wù)。
4. 在線咨詢和預(yù)約服務(wù):用戶可以通過林內(nèi)的商家網(wǎng)站進(jìn)行在線咨詢,預(yù)約維修上門服務(wù),享受更加便捷的維修服務(wù)。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非林內(nèi)家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |