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夏普電視機(jī)維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)宗旨
夏普電視機(jī)以提供高質(zhì)量、安全可靠的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)為宗旨，以滿足客戶的需求和滿意度為首要任務(wù)。
二、服務(wù)范圍
1. 本規(guī)定適用于夏普電視機(jī)所有產(chǎn)品，包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、電視等。
2. 服務(wù)范圍涵蓋全國所有夏普電視機(jī)用戶，包括家庭用戶、企業(yè)用戶和其他各類用戶。
三、服務(wù)內(nèi)容
1. 質(zhì)量保證：所有夏普電視機(jī)產(chǎn)品均享有國家規(guī)定的三包服務(wù)，即包修、包換、包退。
2. 維修服務(wù)：提供24小時(shí)全天候維修服務(wù)，包括產(chǎn)品咨詢、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、故障排除等。
3. 配件供應(yīng)：保證提供原廠正宗的配件，確保維修質(zhì)量和維修效率。
4. 全國聯(lián)保：無論您在何處購買的夏普電視機(jī)產(chǎn)品，均可享受全國聯(lián)保服務(wù)，無需擔(dān)心維修問題。
四、服務(wù)承諾
1. 夏普電視機(jī)對(duì)所有產(chǎn)品實(shí)行嚴(yán)格的維修服務(wù)質(zhì)量控制，確保服務(wù)質(zhì)量。
2. 所有維修人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備扎實(shí)的維修技能和良好的服務(wù)態(tài)度。
3. 保證在接到報(bào)修電話或郵件后的24小時(shí)內(nèi)，派出專業(yè)維修人員上門服務(wù)。
4. 對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，承諾免費(fèi)維修或更換部件，無需用戶承擔(dān)任何費(fèi)用。
5. 對(duì)于因人為因素導(dǎo)致的故障，夏普電視機(jī)將盡力為用戶提供優(yōu)惠的價(jià)格支持。
五、投訴與建議
如果您對(duì)夏普電視機(jī)的維修服務(wù)不滿意，可以隨時(shí)撥打我們的投訴電話或發(fā)送投訴郵件進(jìn)行反饋。我們將認(rèn)真聽取您的意見和建議，不斷改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量。
六、其他說明
1. 本規(guī)定*終解釋權(quán)歸夏普電視機(jī)所有。如有任何疑問或需要進(jìn)一步了解本規(guī)定，請(qǐng)?jiān)L問夏普電視機(jī)廠家網(wǎng)站或咨詢我們的客服人員。
2. 本規(guī)定自發(fā)布之日起生效，如有任何變更，我們將及時(shí)在廠家網(wǎng)站上公布。請(qǐng)用戶留意我們的*新公告，以免影響您的權(quán)益。 |
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