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美的熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
美的熱水器保修卡適用于美的所有熱水器產(chǎn)品，包括但不限于電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等。保修卡為消費(fèi)者提供美的熱水器產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)、更換等服務(wù)。
二、服務(wù)期限
美的熱水器保修卡有效期根據(jù)產(chǎn)品類型和購(gòu)買日期有所不同，具體如下：
1. 熱水器產(chǎn)品自購(gòu)買之日起，享受整機(jī)保修一年，主要零部件保修兩年的服務(wù)。
2. 購(gòu)買時(shí)間超過(guò)整一年的產(chǎn)品，主要零部件保修日期按購(gòu)買日向后順延一年。
3. 熱水器產(chǎn)品自購(gòu)買之日起，享受保修三年的服務(wù)。其中，空調(diào)產(chǎn)品自購(gòu)買之日起，享受保修六年，壓縮機(jī)保修五年的服務(wù)。
4. 特殊產(chǎn)品如吸油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾竟竦龋凑諊?guó)家相關(guān)政策享受更長(zhǎng)時(shí)間的保修服務(wù)。
三、服務(wù)方式
1. 在購(gòu)買美的熱水器產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)向經(jīng)銷商索取保修卡，并妥善保管。
2. 若產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者應(yīng)首先聯(lián)系美的廠家客服或前往美的授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修。
3. 美的將根據(jù)實(shí)際情況安排上門維修或寄送維修部件，具體以美的公司通知為準(zhǔn)。
4. 若維修過(guò)程中需要更換部件，消費(fèi)者需承擔(dān)部件成本費(fèi)用，但無(wú)須支付人工費(fèi)用。
5. 對(duì)于無(wú)法維修或維修成本過(guò)高的產(chǎn)品，美的有權(quán)給予消費(fèi)者免費(fèi)換新的服務(wù)。
四、注意事項(xiàng)
1. 消費(fèi)者應(yīng)妥善保管美的熱水器保修卡及相關(guān)發(fā)票、憑證等文件，以便在需要維修時(shí)提供。
2. 若消費(fèi)者遺失保修卡或相關(guān)憑證，可向美的廠家客服報(bào)備并提供購(gòu)買證明等材料申請(qǐng)補(bǔ)辦。
3. 對(duì)于非美的原廠維修點(diǎn)進(jìn)行的維修服務(wù)，美的不承擔(dān)任何質(zhì)量保證責(zé)任。
4. 美的熱水器保修卡不包括因人為因素導(dǎo)致的損壞或自然災(zāi)害等不可抗力因素造成的損壞。
5. 消費(fèi)者應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)定，合法使用美的熱水器產(chǎn)品，如因違反使用規(guī)定而導(dǎo)致?lián)p壞的，美的不承擔(dān)任何責(zé)任。 |
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