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成都方太熱水器維修、清洗保養一站式服務
方太熱水器的三包期限為:產品購買之日起的7天內,對于有質量問題或與說明書不符的產品,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。超過購買之日起的15天,但未超過保修期限的產品,消費者可以選擇修理或付費修理。
一、維修服務承諾
1. 方太熱水器維修秉承“公正公平”的原則,為您提供*優質的服務。我們堅持以客戶為中心,以滿足客戶需求為首要任務,竭誠為您解決熱水器使用過程中遇到的問題。
2. “合情合理”是我們服務的核心準則。在維修過程中,我們會根據實際情況做出判斷和處理,不夸大問題,不誤導客戶,為您提供*合情合理的解決方案。
二、維修服務流程
1. 電話咨詢:您有任何問題或需要維修和服務,請首先撥打我們的服務熱線,我們的客服人員會詳細詢問您的需求,解答您的問題。
2. 上門檢查:我們的技術人員將在約定的時間上門檢查設備,診斷問題并提供解決方案。
3. 報價和維修:我們會提供一份詳細的報價單,包括維修費用和所需時間。在您同意報價后,我們開始進行維修。
4. 完工檢查:維修完成后,我們會再次檢查設備以確保其正常運行,并清理現場。
5. 跟蹤回訪:我們會定期回訪客戶,了解維修后的使用情況,確保您的滿意度。
三、服務承諾保證
1. 我們的技術人員都經過嚴格的專業訓練和認證,具備處理各種熱水器問題的能力。
2. 我們使用的所有配件都是原廠配件,保證維修質量和設備的長期使用。
3. 我們承諾提供*優質的服務,如果您的對我們的服務不滿意,可以隨時撥打我們的投訴電話。我們會及時處理您的問題,給您一個滿意的答復。
4. 對我們的服務不滿意可以拒付款項,為您的消費權益保駕護航。
5. 保修期:所有維修項目都享有三個月的保修期,如因維修質量引發的問題,可再次享受免費維修 |