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上海美的熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、維修服務范圍
1. 美的熱水器產品維修:包括但不限于美的冰箱、美的洗衣機、美的熱水器、美的熱水器等家庭電器維修保養。
2. 專業安裝調試:我們的技術工程師可為您提供專業的熱水器安裝和調試服務,確保您的熱水器設備使用安心、舒心。
3. 維修咨詢服務:對于熱水器使用中遇到的問題,我們的客服團隊可為您提供24小時的在線咨詢服務,解決您的疑難問題。
二、維修服務承諾
1. 公證公平:我們堅持以客觀、公正的態度對待每一位客戶,對維修過程進行全程記錄,保障客戶的權益。
2. 合情合理:我們將以實際情況為依據,對維修方案進行詳細討論,確保方案的合理性和可行性,讓客戶享受到*優質的服務。
三、服務流程
1. 電話咨詢:發現熱水器問題,您可隨時撥打我們的服務熱線進行咨詢。
2. 上門檢查:我們的技術工程師將在約定的時間內上門檢查設備,為您詳細了解問題并提供維修方案。
3. 方案確認:維修方案經您確認后,我們的工程師將開始進行維修工作。
4. 維修完畢:維修完成后,我們的工程師會進行設備調試和性能檢測,確保設備運行正常。
5. 后期跟蹤:維修完成后,我們將進行后期跟蹤回訪,確保您對維修服務的滿意度。
四、服務宗旨
我們的服務宗旨是:以客戶為中心,用心服務,追求卓越。我們致力于為您提供*優質、*便捷的熱水器維修服務,讓您的生活更加美好。
五、保修政策
1. 我們承諾所有維修項目均享有質保服務,具體質保期限以維修項目具體情況為準。
2. 在質保期內,如因維修質量問題導致的問題,我們可免費為您進行再次維修或者更換配件。如因客戶使用不當造成的問題,我公司將收取相應的費用。 |