海爾咨詢電話:4006-189123
重慶海爾熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
尊敬的海爾熱水器用戶,為了確保您能夠充分享受到海爾熱水器的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和保修政策,我們特此說(shuō)明以下保修服務(wù)條款。請(qǐng)您仔細(xì)閱讀,并妥善保存以備將來(lái)參考。
1. 保修范圍
海爾熱水器對(duì)所有由本公司出售并安裝的熱水器設(shè)備提供保修。保修期限為自購(gòu)買之日起兩年(某些特定型號(hào)為三年),以購(gòu)貨發(fā)票日期為準(zhǔn)。在此期限內(nèi),海爾熱水器將負(fù)責(zé)對(duì)任何由于材料或工藝缺陷引起的故障進(jìn)行免費(fèi)修理或更換。
2. 保修條款
a. 對(duì)于保修期內(nèi)由于非人為因素造成的熱水器設(shè)備故障,海爾熱水器將負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或更換。
b. 對(duì)于由于人為因素造成的熱水器設(shè)備損壞,海爾熱水器將不承擔(dān)責(zé)任。用戶需承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。
c. 在保修期內(nèi),海爾熱水器將對(duì)所有維修和更換部件提供至少12個(gè)月的保修。
3. 保修申請(qǐng)
在您遇到問(wèn)題時(shí),請(qǐng)及時(shí)撥打海爾熱水器的客服熱線或通過(guò)廠家網(wǎng)站提交保修申請(qǐng)。我們會(huì)盡快為您安排維修服務(wù)。請(qǐng)務(wù)必提供購(gòu)貨發(fā)票或其他相關(guān)證明文件以方便我們核實(shí)您的保修資格。
4. 保修憑證
為了確保您的保修權(quán)益,請(qǐng)務(wù)必妥善保管購(gòu)貨發(fā)票或其他相關(guān)證明文件。在申請(qǐng)保修時(shí),這些文件將被要求出示。
5. 保修服務(wù)
我們將盡力為您提供優(yōu)質(zhì)的保修服務(wù)。如有需要,我們的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將上門為您解決問(wèn)題。請(qǐng)注意,某些情況下可能需要將設(shè)備送至我們的服務(wù)中心進(jìn)行維修。
6. 保修期滿后
在保修期滿后,海爾熱水器將繼續(xù)為您提供維修服務(wù),但可能需要收取一定的費(fèi)用。這些費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際維修情況以及當(dāng)時(shí)的定價(jià)進(jìn)行結(jié)算。 |