夏普咨詢電話:4006-189123
夏普電視維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)承諾
夏普電視鄭重承諾,將始終以客戶為中心,全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),具體承諾如下:
1. 不毀單:我們將嚴(yán)格遵守維修服務(wù)協(xié)議,不會因任何原因毀壞維修單據(jù),保證維修單據(jù)的完整性和真實(shí)性。
2. 不違約:我們承諾將按照約定的時間、地點(diǎn)和方式提供維修服務(wù),不遲到、不早退、不無故缺勤,不違約客戶的時間和地點(diǎn)要求。
二、服務(wù)規(guī)范
1. 禮貌待人:我們的技術(shù)人員在維修過程中應(yīng)始終保持禮貌的態(tài)度,對待客戶的問題和疑慮應(yīng)耐心解答,尊重客戶的權(quán)益。
2. 專業(yè)能力:我們的技術(shù)人員應(yīng)具備過硬的專業(yè)技能和豐富的維修經(jīng)驗(yàn),能夠準(zhǔn)確判斷和解決各種電視故障。
3. 嚴(yán)格遵守安全規(guī)定:在維修過程中,技術(shù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全規(guī)定,確保不會因維修而產(chǎn)生安全隱患。
4. 嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)定:在維修過程中,技術(shù)人員應(yīng)保持工作區(qū)域的整潔和衛(wèi)生,避免因維修而對客戶的生活環(huán)境造成影響。
三、服務(wù)監(jiān)督
我們將建立健全的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制,確保以上承諾和服務(wù)規(guī)范得到有效執(zhí)行。如果您對我們的服務(wù)有任何不滿意的地方,可以通過以下方式聯(lián)系我們:
1. 電話:請撥打我們的服務(wù)熱線,我們將全天候?yàn)槟峁┲С帧?br /> 2. 郵件:您可以通過電子郵件或夏普電視廠家網(wǎng)站上的在線工單系統(tǒng)向我們反饋維修過程中的問題和建議。
3. 投訴:如果您對我們的服務(wù)有任何投訴,可以撥打我們的投訴熱線,我們將對您的投訴給予高度重視并迅速進(jìn)行調(diào)查處理。 |