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天舒空氣能熱水器維修清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1. 本服務(wù)說(shuō)明適用于天舒空氣能熱水器所有型號(hào)的家用空氣能熱水器、商用空氣能熱水器以及機(jī)房專(zhuān)用空氣能熱水器。
2. 天舒空氣能熱水器提供一年內(nèi)免費(fèi)維修保養(yǎng)服務(wù),同時(shí)長(zhǎng)期提供有償維修保養(yǎng)服務(wù)。
二、保修政策
1. 天舒空氣能熱水器根據(jù)國(guó)家三包法規(guī)定,對(duì)正常使用中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,提供免費(fèi)維修、更換或退貨服務(wù)。
2. 對(duì)于用戶(hù)使用不當(dāng)或意外損壞導(dǎo)致的空氣能熱水器故障,天舒空氣能熱水器提供有償維修服務(wù)。
三、保修流程
1. 用戶(hù)遇到空氣能熱水器故障時(shí),請(qǐng)首先撥打天舒空氣能熱水器全國(guó)維修服務(wù)電話(huà):,向客服人員報(bào)修并留下聯(lián)系方式。
2. 客服人員將安排當(dāng)?shù)鼐S修網(wǎng)點(diǎn)工作人員聯(lián)系用戶(hù)進(jìn)行上門(mén)檢查和維修。
3. 對(duì)于需要更換零部件的故障,維修人員將向用戶(hù)說(shuō)明零部件的價(jià)格和更換流程,用戶(hù)有權(quán)選擇是否同意更換。
四、服務(wù)承諾
1. 天舒空氣能熱水器承諾所有維修人員均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),能夠熟練掌握空氣能熱水器維修技能和服務(wù)規(guī)范。
2. 天舒空氣能熱水器承諾所有零配件均來(lái)自正規(guī)渠道,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
3. 天舒空氣能熱水器承諾為用戶(hù)提供方便快捷的維修服務(wù),盡快解決用戶(hù)空氣能熱水器故障問(wèn)題。
五、其它事項(xiàng)
1. 用戶(hù)需妥善保管購(gòu)買(mǎi)空氣能熱水器時(shí)的有效憑證(如:發(fā)票、保修卡等),以便在需要維修時(shí)提供。
2. 用戶(hù)需正確使用和維護(hù)空氣能熱水器,如遇到無(wú)法解決故障時(shí),請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系天舒空氣能熱水器維修服務(wù)部門(mén)。
3. 本服務(wù)說(shuō)明如有未盡事宜,請(qǐng)以天舒空氣能熱水器廠家網(wǎng)站上的*新信息為準(zhǔn)。 |