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歐意油煙機維修服務(wù)人工電話號碼多少-滿足消費者的需求

詳細(xì)說明

歐意咨詢電話：4006-189123

歐意油煙機、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、包修

1. 根據(jù)國家“三包”規(guī)定，歐意對所有家用電器實行“包修”政策。

2. 包修期限：自購買之日起，整機包修一年，主要零部件包修三年。

3. 包修范圍：在產(chǎn)品使用說明書規(guī)定的使用條件下，憑有效購貨憑證和包修憑證進(jìn)行包修。

4. 包修憑證：購貨發(fā)票、包修卡、產(chǎn)品說明書等。

二、包換

1. 根據(jù)國家“三包”規(guī)定，若在購買后七日內(nèi)出現(xiàn)性能故障，可選擇換貨或修理。

2. 若在購買后十五日內(nèi)出現(xiàn)性能故障，可選擇換貨或修理。

3. 若在購買后六個月內(nèi)出現(xiàn)性能故障，可選擇免費修理或更換主要零部件。

4. 換貨憑證：購貨發(fā)票、包修卡、產(chǎn)品說明書等。

三、包退

1. 根據(jù)國家“三包”規(guī)定，若在購買后七日內(nèi)出現(xiàn)性能故障，可選擇退貨、換貨或修理。

2. 若在購買后十五日內(nèi)出現(xiàn)性能故障，可選擇退貨、換貨或修理。

3. 若在購買后六個月內(nèi)出現(xiàn)性能故障，可選擇免費修理或更換主要零部件。

4. 退貨憑證：購貨發(fā)票、包修卡、產(chǎn)品說明書等。

四、服務(wù)范圍外的情況

1. 用戶使用不當(dāng)造成的損壞。

2. 用戶自行改裝、修理、調(diào)整或拆卸的產(chǎn)品。

3. 用戶自行攜帶的產(chǎn)品或由非歐意維修人員維修的產(chǎn)品。

4. 用戶提供的配件不符合歐意產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或與產(chǎn)品說明書不符的產(chǎn)品。

五、服務(wù)承諾時效

1. 自購買之日起，整機包修一年，主要零部件包修三年。

2. 若在購買后七日內(nèi)出現(xiàn)性能故障，可選擇換貨或修理。

3. 若在購買后十五日內(nèi)出現(xiàn)性能故障，可選擇換貨或修理。

4. 若在購買后六個月內(nèi)出現(xiàn)性能故障，可選擇免費修理或更換主要零部件。

5. 若在購買后七日至十五日之間出現(xiàn)性能故障，可選擇免費修理或更換同型號產(chǎn)品。

6. 若在購買后七日至十五日之間出現(xiàn)性能故障，可選擇免費修理或更換主要零部件。