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萬(wàn)家通電器維修中心

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萬(wàn)家通電器維修中心

聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

產(chǎn)品目錄

格力熱水器維修服務(wù)修理站電話號(hào)碼-顧客訴求服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

格力咨詢(xún)電話：4006-189123

格力熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、保修政策

1. 服務(wù)對(duì)象：所有購(gòu)買(mǎi)格力熱水器的消費(fèi)者，包括家庭用戶(hù)、商業(yè)用戶(hù)以及政府機(jī)構(gòu)用戶(hù)。

2. 保修期限：根據(jù)產(chǎn)品不同，保修期限也不同。大部分格力熱水器產(chǎn)品的保修期限為6年，但部分高端產(chǎn)品或特殊型號(hào)的保修期限可能會(huì)高于6年。具體保修期限以購(gòu)買(mǎi)時(shí)的保修卡為準(zhǔn)。

3. 保修范圍：保修范圍包括所有由格力生產(chǎn)的熱水器設(shè)備，包括室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)。此外，格力也對(duì)其提供的熱水器安裝、維修、清洗等服務(wù)提供保修。

二、保修政策范圍

1. 正常使用條件下，格力熱水器產(chǎn)品因設(shè)計(jì)、制造、裝配原因?qū)е碌娜魏涡阅芄收希上硎鼙Ｐ薹⻊?wù)。

2. 在保修期內(nèi)，因不可抗力（如：自然災(zāi)害、水災(zāi)等）造成的熱水器設(shè)備損壞，格力不承擔(dān)保修責(zé)任。

3. 若用戶(hù)自行對(duì)熱水器設(shè)備進(jìn)行改造、維修、安裝等，導(dǎo)致設(shè)備損壞，格力不承擔(dān)保修責(zé)任。

三、保修服務(wù)流程

1. 用戶(hù)發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)立即停止使用并通知格力客服中心。

2. 格力客服中心會(huì)指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的故障排查，如果故障仍未排除，格力會(huì)安排專(zhuān)業(yè)維修人員上門(mén)檢查。

3. 如果設(shè)備故障屬于保修范圍，格力會(huì)免費(fèi)進(jìn)行維修或更換部件。如果設(shè)備故障不屬于保修范圍，用戶(hù)需要支付維修費(fèi)用。

四、保修服務(wù)承諾

1. 格力對(duì)所有熱水器設(shè)備提供全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，無(wú)論設(shè)備在哪里購(gòu)買(mǎi)，用戶(hù)都可以享受到保修服務(wù)。

2. 格力承諾在接到報(bào)修電話后48小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)，部分地區(qū)因交通或其他原因可能略有延遲，具體時(shí)間請(qǐng)咨詢(xún)當(dāng)?shù)馗窳头行摹?br />

五、特別提示

1. 用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)熱水器時(shí)應(yīng)認(rèn)真閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，了解產(chǎn)品的保修范圍和保修期限。購(gòu)買(mǎi)后請(qǐng)妥善保管保修卡和購(gòu)機(jī)憑證，以備不時(shí)之需。

2. 如果用戶(hù)對(duì)格力熱水器的保修服務(wù)有任何疑問(wèn)或建議，可以通過(guò)撥打