松下空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、松下空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 全生命周期服務(wù):松下為客戶提供“保姆式”的駐礦服務(wù),對(duì)批量設(shè)備實(shí)施由新機(jī)交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點(diǎn)服務(wù)、定期巡檢、服務(wù)回訪等組成的全生命周期服務(wù)。
2. 快速響應(yīng):松下以“15分鐘響應(yīng)、24小時(shí)提供解決方案”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)的及時(shí)性。
3. 備件儲(chǔ)備:在施工地建立“一對(duì)一”特有備件儲(chǔ)備庫(kù),確保服務(wù)及時(shí)性、保證空調(diào)出勤率、客戶效益*大化。
4. 服務(wù)承諾:松下的服務(wù)承諾是“四個(gè)三”:30秒響應(yīng)、30分鐘到達(dá)、3小時(shí)修復(fù)、3個(gè)月免費(fèi)跟蹤。
5. 服務(wù)作風(fēng):松下的服務(wù)作風(fēng)是迅速執(zhí)行到底,認(rèn)真負(fù)責(zé)到底。具體表現(xiàn)為“五個(gè)一”工程和“五個(gè)不漏”。
二、松下空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 顧客至上:松下始終把顧客放在首位,全心全意為顧客服務(wù),努力滿足他們的需求和期望。
2. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng):松下始終堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則,提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)保護(hù)客戶隱私,遵守法律法規(guī)。
3. 持續(xù)創(chuàng)新:松下始終致力于產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新,不斷推出符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品,同時(shí)注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。
4. 優(yōu)質(zhì)服務(wù):松下始終提供高效、專業(yè)、周到的服務(wù),包括售前咨詢、售中服務(wù)和維修支持,確保客戶滿意。
5. 團(tuán)隊(duì)合作:松下注重團(tuán)隊(duì)合作,鼓勵(lì)員工之間的交流與合作,共同實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)。 |