海爾咨詢(xún)電話:4006-189123
一、海爾洗衣機(jī)返修流程
1. 客戶撥打服務(wù)熱線或通過(guò)其他聯(lián)系方式預(yù)約服務(wù),并告知電器故障情況。
2. 我們將根據(jù)客戶提供的地址派遣專(zhuān)業(yè)維修人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行診斷和維修。
3. 維修人員檢查電器故障,并為客戶提供維修方案和報(bào)價(jià)。
4. 在客戶同意維修方案和價(jià)格后,維修人員開(kāi)始進(jìn)行維修。
5. 維修完成后,維修人員將清理現(xiàn)場(chǎng),并測(cè)試電器功能以確保其正常運(yùn)行。
6. 客戶確認(rèn)電器已恢復(fù)正常運(yùn)行,并向維修人員支付維修費(fèi)用。
二、海爾洗衣機(jī)維修期限
1. 我們提供為期三個(gè)月的維修服務(wù),自維修完成之日起計(jì)算。
2. 在海爾洗衣機(jī)維修期限內(nèi),如果因我們維修不當(dāng)導(dǎo)致的電器故障,我們將免費(fèi)為客戶進(jìn)行再次維修。
3. 若因客戶使用不當(dāng)或不可抗力原因?qū)е碌碾娖鞴收希覀儗榭蛻籼峁﹥?yōu)惠價(jià)格的服務(wù)。
三、服務(wù)費(fèi)用
1. 服務(wù)費(fèi)用根據(jù)電器故障的復(fù)雜程度和維修所需時(shí)間確定。
2. 客戶需要在維修完成后向我們的維修人員支付服務(wù)費(fèi)用。
3. 如需開(kāi)具發(fā)票,請(qǐng)?jiān)谥Ц斗⻊?wù)費(fèi)用時(shí)告知我們的維修人員。
四、注意事項(xiàng)
1. 請(qǐng)確保家中電源已關(guān)閉并拔掉電器插頭,以便維修人員安全地進(jìn)行維修。
2. 請(qǐng)勿在電器未斷電的情況下進(jìn)行維修,以免發(fā)生安全事故。
3. 在維修過(guò)程中,如有任何疑問(wèn)或需要了解更多信息,請(qǐng)隨時(shí)與我們的維修人員溝通。
五、法律細(xì)則
1. 本服務(wù)細(xì)則受相關(guān)法律法規(guī)約束。
2. 如出現(xiàn)糾紛,雙方應(yīng)首先協(xié)商解決;協(xié)商無(wú)果的,可向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。
3. 本服務(wù)細(xì)則*終解釋權(quán)歸海爾洗衣機(jī)服務(wù)提供商所有。 |