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阿里斯頓熱水器維修安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、阿里斯頓熱水器返修流程
1. 客戶撥打服務(wù)熱線或通過其他聯(lián)系方式預(yù)約服務(wù),描述電器故障情況。
2. 客服人員根據(jù)客戶需求,安排上門維修時(shí)間,并與客戶確認(rèn)。
3. 技術(shù)人員在約定時(shí)間內(nèi)上門進(jìn)行電器故障診斷和維修。
4. 維修完成后,技術(shù)人員將現(xiàn)場(chǎng)填寫維修報(bào)告,并請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)。
5. 客戶支付維修費(fèi)用。
二、阿里斯頓熱水器維修期限
1. 維修完成后,自客戶簽字確認(rèn)之日起,阿里斯頓熱水器維修期限為90天。
2. 若因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,我方承諾在維修期內(nèi)免費(fèi)再次維修。
三、服務(wù)費(fèi)用
1. 服務(wù)費(fèi)用根據(jù)電器故障情況而定,具體費(fèi)用在維修前與客服人員確認(rèn)。
2. 如不屬于我方責(zé)任導(dǎo)致的電器故障,我方將不收取任何費(fèi)用。
四、注意事項(xiàng)
1. 客戶應(yīng)妥善保管維修報(bào)告,以備維修期內(nèi)參考。
2. 若客戶發(fā)現(xiàn)技術(shù)人員未按照約定時(shí)間上門維修,可撥打客服電話進(jìn)行投訴。
3. 若客戶發(fā)現(xiàn)技術(shù)人員在維修過程中存在不當(dāng)操作,可立即制止并撥打客服電話進(jìn)行投訴。
五、免責(zé)細(xì)則
1. 我方不對(duì)維修結(jié)果及其使用效果承擔(dān)任何責(zé)任。
2. 對(duì)于因不可抗力因素導(dǎo)致的維修延誤或無法維修,我方不承擔(dān)任何責(zé)任。 |