格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 產品質量:格力一直將產品質量視為其核心競爭力。通過持續強化產品質量,格力推出了多個高品質的產品系列,如智能語音空調等,贏得了市場的廣泛認可。
2. 維修服務政策:格力注重用戶體驗,早在2023年就提出了一系列維修服務承諾,如“365天只換不修”政策,即在活動期限內購買指定機型,如果出現機械、電器元件性能故障,格力會提供更換新機服務。這種政策極大地增強了消費者對產品的信心。
3. 五星維修服務認證:在原有的“5A服務”、“6年保修,終身保養”的政策基礎上,格力進一步推出了“五星維修服務認證”,以更高的標準為用戶提供優質的維修服務。
4. 滿意度調查與反饋機制:格力對用戶的滿意度非常重視。它通過短信、微信等平臺,實現“信息快速回復,人員*時間到場補救”,確保用戶的問題能夠及時得到解決。
5. 服務人員保障:格力不僅注重用戶的體驗,也關注服務人員的權益。它提供了補貼、工具包升級等福利,確保服務人員能夠得到良好的待遇,從而提供更好的服務。
二、格力空調服務理念如下:
1. 通過格力廠家網站查詢:
在格力的廠家網站首頁,你可以看到一系列的服務選項,包括“我要維修”、“我要安裝”、“服務進度查詢”、“服務政策”、“產品教程”等。如果你需要查詢維修或安裝服務的進度,可以選擇“服務進度查詢”并輸入你的訂單號或產品序列號進行查詢。如果你需要了解格力的服務政策或產品教程,可以選擇相應的選項進行查看。
此外,如果你在使用格力產品過程中遇到任何問題,可以選擇“聯系客服”選項,格力提供了24小時在線客服和724小時熱線客服,可以為你提供專業的客戶服務。
2. 通過格力 APP查詢:
格力 APP是格力廠家推出的一款手機應用程序,用戶可以在其中查詢格力的各類服務。在格力 APP中,你可以選擇“我的服務 |