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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

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帥康集成灶維修服務(wù)預(yù)約電話號(hào)碼多少-報(bào)修服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

帥康集成灶維修服務(wù)預(yù)約電話號(hào)碼多少-報(bào)修服務(wù)

帥康咨詢電話：400-6189123

一、維修方式

1. 帥康提供上門(mén)維修和遠(yuǎn)程維修兩種方式。對(duì)于較為簡(jiǎn)單的故障，帥康將通過(guò)遠(yuǎn)程方式進(jìn)行快速解決，避免不必要的等待和時(shí)間浪費(fèi)。對(duì)于需要更換零部件或者進(jìn)行復(fù)雜維修的情況，帥康將派遣專業(yè)的維修人員上門(mén)進(jìn)行維修。

2. 消費(fèi)者可以通過(guò)帥康廠家網(wǎng)站、客服熱線或者授權(quán)的線下維修服務(wù)中心預(yù)約維修服務(wù)。帥康將根據(jù)消費(fèi)者的需求和地理位置，合理安排維修時(shí)間和地點(diǎn)，確保服務(wù)的及時(shí)性和便捷性。

二、維修時(shí)間

1. 帥康承諾在接到消費(fèi)者的維修請(qǐng)求后，24小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者取得聯(lián)系，確認(rèn)維修事宜。

2. 對(duì)于簡(jiǎn)單的故障，帥康將在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行遠(yuǎn)程維修或提供解決方案。對(duì)于復(fù)雜的故障，帥康將在72小時(shí)內(nèi)派遣維修人員上門(mén)進(jìn)行維修。

3. 帥康將根據(jù)維修情況和消費(fèi)者的需求，合理安排維修時(shí)間，并盡力減少對(duì)消費(fèi)者正常生活的影響。

帥康產(chǎn)品維修服務(wù)承諾

1、樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，做到禮貌熱情、文明服務(wù)。

2、想客戶所想，急客戶所急，加強(qiáng)工作責(zé)任心，保質(zhì)保時(shí)保量做好維修工作。做到小修不過(guò)日(8小時(shí)內(nèi))，大修不過(guò)三天(72小時(shí)內(nèi))。

3、接到報(bào)修或緊急故障，在一時(shí)間內(nèi)(不超過(guò)20分鐘)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，按預(yù)案要求組織搶修。

4、集成灶各種疑難故障等損壞的維修，隨叫隨到快速上門(mén)進(jìn)行維修。

5、進(jìn)門(mén)維修，自帶抹布、更換鞋套，掛工號(hào)牌，完成維修后，打掃好現(xiàn)場(chǎng)方可離開(kāi)，確保文明服務(wù)。

6、把用戶當(dāng)朋友，認(rèn)真做好每一項(xiàng)維修的預(yù)算或估算。并告之用戶。